宿迁实施七大专项行动，物业管理整治见实效

物业管理服务涉及千家万户，关系百姓福祉，既是城市治理的重要组成部分，也是重要的民生工作。自今年3月开始，宿迁市成立以市委常委、副市长为组长的物业管理专项整治行动领导小组，按照“纪委推动、住建牵头、部门联动、属地负责、精准施策、全面推开”的工作思路，深入开展物业管理专项整治，进一步规范全市物业管理工作，全面提升物业服务质量，解决好群众急难愁盼问题，切实提高广大市民获得感、幸福感和满意度。

物业管理制度建设更完善

制定出台《宿迁市住宅物业公共收益指导意见》，规范住宅物业公共收益管理，让公共收益取之于公、用之于公。制定出台《宿迁市住宅小区秩序维护管理工作导则》等一批文件，有效指导秩序维护、保洁服务、绿化养护等工作，规范物业服务市场行为。印发《关于进一步加强住宅小区业主委员会指导的通知》，提高业委会（物管会）覆盖率，全市971个住宅小区成立业委会（物管会）766个，成立率79%，比整治前提高36个百分点。

物业行业监督管理更有力

宿迁市在落实物业服务企业“双随机”检查考核、建立物业服务企业“红黑榜”制度的基础上，开启线上智慧监管模式。搭建宿迁市“智慧物业”平台，包含信息管理、小区党建平台、物业公司管理、维修资金管理、承接查验管理、招标投标管理、物业费监管以及业主微信公众号使用功能“7+1”个板块，充分利用物联网技术和传统线下行业管理基础数据，实现“让业主少跑腿，让信息多跑路”的信息化提档升级，为业主积极参与小区管理提供支撑，让全面规范公开公示成为常态，让业主投诉问题解决更加快捷。

物业服务信息公示更规范

宿迁市全面推行物业服务信息线上线下同步公开公示，即在住宅小区显著位置和宿迁市“智慧物业”平台同步公开公示。为确保制度落实，宿迁市设计了全市统一的公开公示模板，全面公示物业岗位职责、服务内容、服务标准及收费项目、收费标准、财务收支等，让物业服务接受业主全方位监督，在阳光下运作。同时依托“智慧物业”平台，重点加强对物业服务费、公共收益、代收代缴费三类费用监管，开设收支专门账户，明确“三费”收支工作流程，增加物业服务收费透明度，让群众明明白白消费。

部门联动合力整治更高效

《全市物业管理专项整治行动方案》明确由市住建局牵头开展物业企业规范化、房屋质量维修整治专项行动，市市场监督管理局牵头开展物业收费、电梯安全整治专项行动，市城管局牵头开展违章搭建及毁绿整治专项行动，市公安局牵头开展治安秩序整治专项行动，市消防救援支队牵头开展消防安全整治专项行动，全市形成了任务明确、各司其职、齐抓共管的工作态势。自工作开展以来，全市共收到住宅通病质量问题1282个，已整改完成1200个，整改完成率93.6%；排查违章搭建、毁绿及违规饲养家畜家禽问题3486个，完成整改3006个，整改率86%；立案调查违规收费112件，罚没29.1万元，已退还业主39.3万元；立案查处电梯维保单位17家、电梯使用单位11家，罚没款22.9万元；查处涉物业管理行政案件159起，行政处罚132起