乌鲁木齐市头屯河区法院建立物业纠纷化解联动机制

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 司宇

11月15日，记者从新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区人民法院获悉，物业服务合同纠纷案件近年来大幅度增加，今年截至目前，该院受理物业服务合同纠纷案达483件，较上一年度增幅200%。该院通过建立物业纠纷化解联动机制等，形成预防和化解物业矛盾纠纷的整体合力。

针对新形势下物业服务合同纠纷案件的具体情况，头屯河区人民法院建立物业纠纷化解联动机制，通过细化多方职责，建立物业纠纷化解联动机制，充分发挥各方力量，加强协作配合，完善人民调解、司法调解相互衔接的联动工作体系，形成预防和化解物业矛盾纠纷的整体合力。通过各部门的共同努力，全过程、多形式、多手段地处置物业纠纷，力争将矛盾解决在萌芽状态、解决在基层。案件审理过程中，委托或邀请人民调解员、各社区进行调解，当事人达成调解协议后也可以向法院申请制作相关司法文书。由此，借助各方力量和资源加大调解力度，促使矛盾纠纷及时化解。指导小区充分发挥业主自治功能，由业主委员会先行组织业主和物业服务企业协商解决；由社区及时召集物业服务企业、业主和业主委员会进行调解；起诉立案前由人民调解委员会先行调解。该院还加大了物业法律宣传力度，将小区物业纠纷纳入基层综合治理范畴，开展送法进社区、普法在基层等活动，引导物业公司、业主群众依法维护权利，避免过激行为的发生。