合肥市瑶海区出实招破题物业纠纷化解难

物业纠纷与百姓生活息息相关，伴随着纠纷增多，难度增大，群众的满意度上不去，城市管理如何破题呢？11月27日，由区政法委牵头，合肥市瑶海区组织瑶海区人民法院、瑶海区司法局、瑶海区住建局，成立区级物业纠纷人民调解委员会，共同为辖区物业纠纷化解形成合力。

瑶海区物业纠纷人民调解委员会正式揭牌

据了解，瑶海区作为合肥老工业区，相对与其他城区，发展底子薄，外来人口多，人口密度是四个城区最高的，城市管理难度大。该区现有640个住宅小区，其中228个老旧小区，多属于原来的国有工业企业职工居住区，占比45%，接近二分之一，配套设施不完备，或者落后，物业管理的客观难度就大，物业矛盾突出。2018年瑶海区法院受理物业纠纷诉讼860余件，2019年目前已受理1250余件诉讼案件，物业领域矛盾日益凸显，并已经成为影响辖区群众“安全感”和政法满意度的重要因素。

此次，瑶海区委、区政府高度重视物业矛盾纠纷化解，成立了瑶海区物业纠纷调解工作领导小组，由区委常委、政法委书记担任组长，区司法局、住建局的主要领导和法院的分管领导担任成员。

目前，瑶海区物业纠纷人民调解委员会已经在瑶海区法院设立分中心，进入实体化运行。瑶海区司法局副局长李丰收告诉笔者，瑶海区还将在辖区13个镇、街、开发区选点运行，设立分中心，最终现实物来纠纷人民调解委员会分中心全覆盖，真正将矛盾处理关口前移，打通“最后一公里”。同时，针对物业矛盾调处，组建相关的调处专家库，对于重难点矛盾纠纷邀请相关领域专家进行调处。