江北新区路西社区物业公司与200多业主共度元宵佳节

路西社区“驻益家”工作办实事解矛盾

物业公司与200多业主共度元宵佳节

社区干部、物业代表和业主们共吃热腾腾的元宵，亲如一家人。通讯员 张兴荣摄

南报网讯（通讯员 张兴荣 记者 张源源）今天（2月19日）上午，江北新区沿江街道路西社区辖区内的的三家小区物业公司负责人率领他们的团队，带着提前包好的元宵和节日大礼包，在社区学府广场上开展现场煮元宵、有奖灯谜竞猜、送节日礼品和志愿者服务活动，200多名居民和小区业主吃元宵、猜灯谜、闹元宵，暖意融融。

旭日华府业主张小莉特意请假参加这场活动，她说社区实施“驻益家”项目，把物业和业主当作一家人，为居民办了好多实事，解除了很多矛盾。她参加这次活动一来凑个热闹，二来就此机会向社区和小区物业表达谢意。

听说社区与物业在小区广场开展赠送元宵、闹元宵的活动，居民李兆菊一大早就带着孙子来看热闹，她今天收获不小，猜中了两条灯谜，领到了毛巾等奖品，还与孙子各吃了一大碗酒酿元宵，心里热乎乎的。她说，去年初，小区把一块绿地变成了停车位，让小区人行道与机动车不能分开，影响了环境，还存在安全隐患，让居民心里有些窝火。路西社区“驻益家”的工作人员得知情况后，立即与物业和开发商进行协商，恢复了原来绿地，同时扩大了地下车位，妥善解决了这起让业主闹心的纠纷。

两年前，路西社区党建引领小区治理实施独创的“驻益家”项目，通过社工、网格员每周六驻点小区物业，与物业以“一家人”的身份共同开展社区治理，共同将社区服务做细、做实，溶解矛盾，去年社区共协助小区物业与业主受理矛盾和小区邻里之间的纠纷等172件。去年8月，辖区一小区的外墙出现裂缝，一时业主情绪激动，“驻益家”发现苗头，及时与物业上门向业主说明情况，并会同物业、业主代表与开发商沟通，不到20天就处理好了这一问题。

元宵佳节来临之际，社区积极为小区物业公司与业主搭建交流沟通的“闹元宵走亲戚”平台，联合辖区内各物业公司集中开展志愿服活动，积极营造浓烈节日氛围，也与业主之间交流了感情。当天，在旭日学府小区活动现场，物业公司设计了赏花灯猜灯谜、暖心送汤圆以及邀请各小区有特长的志愿者为居民提供修补、量血压、血糖等便民服务，为居民“佩奇”（配齐）新春文化套餐大礼包。