6月7日，由中国物业管理协会主办，山东省房地产业协会承办，济南市物业管理行业协会、山东明德物业管理集团协办的“物业管理转型升级在路上”大型公益巡讲在济南召开，来自全国各地的物业服务企业代表800余人参加了会议。
中国物业管理协会会长沈建忠，山东省住房和城乡建设厅总经济师张普林，山东省住房和城乡建设厅房地产市场监管处副处长王春杰，济南市住房保障和房产管理局副局长张恒志，中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏，中国物业管理协会副会长、千丁互联副CEO周洪斌，中国物业管理协会副会长、四川嘉宝资产管理集团股份有限公司董事长姚敏，广州市物业管理行业协会会长淳正兴，绿城物业服务集团有限公司副总裁方敏青，山东省房地产业协会会长赵雷、秘书长孙莉，济南市物业管理行业协会会长张平出席了此次会议。论坛由中国物业管理协会副会长、山东明德物业管理集团董事长刘德明主持。
中国物业管理协会副会长、山东明德物业管理集团董事长 刘德明
山东省住房和城乡建设厅总经济师 张普林
山东省住房和城乡建设厅总经济师张普林首先致辞，他代表山东省住房和城乡建设厅对本次公益讲堂的顺利召开表示热烈祝贺，对来自全国各地和济南本地的代表表示热烈欢迎，对物业管理行业做出突出贡献的山东本土企业表示衷心地感谢。随后，他对山东省物业管理行业现状进行了介绍，对山东省物业管理转型升级尝试进行了总结，他表示，物业管理涉及千家万户，对促进经济社会发展、提升城市管理水平以及维护社会稳定具有重要意义。他谈到，在当前供给侧结构性改革的推动下，物业管理行业迎来了新的发展机遇和挑战，需要物业企业加强服务创新、管理创新、经营创新、技术创新，适应新形势和新变化，不断促进企业可持续发展，实现整个行业健康有序发展。
中国物业管理协会会长 沈建忠
中国物业管理协会会长沈建忠发表了热情洋溢的讲话，他谈到，“物业管理转型升级在路上”大型公益讲堂作为丰富会员服务内容和创新人才培训模式的新尝试已成功举办了四期，得到了会员企业的积极响应和大力支持，取得良好社会反响。他表示，转型升级就要从传统服务业向现代服务业转型，重要标志就是要提高行业集中度，提升行业科技含量和行业效益，服务内容、服务水平和质量要有较大的提升。他指出，物业管理行业的转型升级要达成两点共识，一是要以“合作、开放、共享”的姿态来推动行业转型升级，促进资源整合，创造“1+1>2”的聚合效应，解决物业服务中的“痛点”。二是物业服务的立足之本是做好基础服务，充分发扬工匠精神，注重基础服务品质提升。他强调，转型升级要少做加法多做减法，从供给侧结构性改革的角度出发，利用科技手段、管理手段以及新的商业模式，让物业服务更简单，发挥更大效益和价值。人才是企业最宝贵的资源，也是核心竞争力，要让员工参与到企业的转型升级中来，共同分享发展成果。最后，沈会长对山东省物业管理行业发展给予了殷切期望，并祝愿行业发展更加美好。
中国物业管理协会副会长、千丁互联副CEO 周洪斌
中国物业管理协会副会长、千丁互联副CEO 周洪斌以“行善待 赢未来”为主题进行了精彩的演讲。他分享了龙湖物业的“善待文化”，善待让员工更简单，让业主更有体验。他谈到，千丁O2O专注于对人的关怀、对物的关照、对生活圈层的营造，致力于成为社区综合服务平台运营商，让业主更满意，共赢发展未来。
广州市物业管理协会会长、广东天力物业发展有限公司总经理 淳正兴
广州市物业管理协会会长、广东天力物业发展有限公司总经理淳正兴分享了互联网时代物业管理信息化整合策略与实施，并通过经典案例分享，阐述了“小投入，大产出”的经营理念对于提升现场管理和服务品质的重要价值。他重点介绍了天力物业巡航管家数据分析系统，分享了平台在内部经营管理中的大数据应用，并通过这种信息化手段，重塑服务流程和内部管理框架。他谈到，物业服务信息化要立足于行业发展本质，解决现场服务问题，赢得业主和员工的信任，提供更满意的服务。
绿城物业服务集团有限公司副总裁 方敏青
绿城物业服务集团有限公司副总裁方敏青以“坚守品质‘初心’ 营建幸福生活”为题，进行了精彩的讲演。她重点介绍了绿城品质管理体系，形成了客户端、生产端和支撑段的倒金字塔结构，通过集团定标准、强监督，各分子公司控品质、促改进，各服务中心促满意、重服务，把品质管理做精、做新、做实，使位于顶层的客户端享服务、做评价。她表示，绿城物业在寻求创新求变的过程中始终保有“初心”，坚守行业的本性和原则，把出发点落在追求服务品质上，为业主创造幸福。
中国物业管理协会副会长、四川嘉宝资产管理集团股份有限公司董事长 姚敏
中国物业管理协会副会长、四川嘉宝资产管理集团股份有限公司董事长姚敏以“践行物业企业转型升级 让服务更简单 让企业更有价值”为题，简要分析了当前行业现状和趋势，并重点介绍了嘉宝集团转型升级实践，他谈到，嘉宝集团明确了“现代服务业+互联网+资本市场” 三年发展战略，创新构建“生活家服务体系”新型商业模式，实现“产业互联”，让物业管理和服务全要素“重新配置”，实现服务与消费全面升级。他表示，行业受到资本市场青睐，嘉宝集团借力资本市场成功挂牌新三板，“产业+资本”的结合与落地成为可能，真正实现由做产业提升利润到资本世行提升价值的飞跃。会后，代表们纷纷表示，这种近距离聆听标杆企业分享转型升级经验的公益活动是第一次走进山东，会议议程紧凑而充实，嘉宾演讲内容丰富并且满是干货，既开拓了转型升级思路，又增进了不同企业间的交流合作。本次公益讲堂得到了西藏冰川矿泉水有限公司、中嘉(山东)环保科技有限公司、杭州新视窗信息技术有限公司、深圳市极致软件有限公司、家生活(北京)科技有限公司、济南冠庆园林设备有限公司等单位的大力支持。
