绿城物业成功案例之城中村物业管理

曾经的城中村，是脏乱差的代表，无论是美观、卫生还是治安，都是城市发展的短板。拆，固然是一个办法，但针对没有拆迁安排的，改造是大势所趋。随着生活水平的提高，年轻人对住房的要求越来越高，品质楼盘，也不再仅仅局限于商品房，城中村的居民，也有相似的需求。

 

　　上个月，城西“资深老牌城中村”骆家庄的“本土”物业与绿城物业完成交接，绿城物业全面接管骆家庄小区管理，这也是杭州第一个引进品牌物业的城中村。短短一个多月，好评如潮，并引发连锁反应。同样在城西，同是“城中村”的荷花苑小区，也在本月引进了新的物业——杭州物华物业。

 

　　正如荷花苑村委所言：城中村引进品牌物业管理，未来将会普及。

 

　　绿城物业成功“进村”

 

　　引来其他城中村效仿

 

　　骆家庄现辖四个区块527户，有常住人口2500多人，流动人口2万余人，是城西体量最大的城中村之一。

 

骆家庄旧貌

 

　　2015年下半年起，骆家庄开启大规模改造，共关停拆除了200多家小店面，全新的骆家庄将于今年5月底前正式亮相。

 

　　环境变美的同时，为了能更好地管理，骆家庄引进了绿城物业，这在村民眼里，是一个质变。“只有生活方式和居住环境变了，我们才能算是城里人。”

 

　　现在的骆家庄，车辆停放井然有序；每有陌生面孔进入，门卫总要问上几句；曾经的脏乱差，变得井然有序。

 

如今的骆家庄

 

　　绿城物业成功“进村”，也引发了连锁效应。5月5日上午，杭州物华物业与古荡街道荷花苑新村顺利完成交接工作，正式履行服务与管理职责。

 

　　这意味着，今后荷花苑新村的居民们也能和周边小区一样，享受到品牌物业服务。

 

荷花苑新村

 

　　荷花苑新村是一个典型的“城中村”，住了一万多人，而本地人不到一千人。“去年我们对整个小区进行了房屋立面改造，拆除了大部分违建，整治有安全隐患的污染小店，并且建立了一系列治安联动措施。”一位村委告诉记者，整改易，“保颜”难，于是，荷花苑新村引入正规的小区物业就水到渠成了。

 

　　

 

　　提升品质要先改变观念

 

　　让村民觉得自己是居民

 

　　“城中村”追求品质的道路，并不像外界看起来这么简单。

 

　　绿城物业为了落实对骆家庄的长效管理，实行“村级自治、街道监督”的管理模式，积极引导各股份经济合作社户主全面参与，进行‘一户一档’全域管理，用专业物业队伍去服务社区。

 

如今的骆家庄

 

　　但即便这样，绿城物业一位负责人还是表示，这只是一个长远过程的开端，需要在服务中探索和建立最适合城中村小区的长效管理方法。

 

　　古荡镇股份经济合作社宣传员周勤告诉记者，在荷花苑的改造过程中，小区里商业要进行优化，比如一些餐饮店都要进行取缔，还要拆除违章建筑，这让不少租户和房东非常不满。“但经过我们长时间的思想工作后，这些违规店面和建筑都被拆除了，小区整体居住品质提高了，随后租金也跟着上涨，小区居民也认可了我们的工作。”

 

　　目前荷花苑新村违建的拆除，仍在继续。

 

　　物华物业常务副总范红卿表示，要让城中村显得有品质，最关键是观念的进步，要让他们觉得自己不是村民，是居民，这样他们的生活习惯就会慢慢改变。“我们服务多个类似的小区，我们懂得这类群体的生活习惯，知道他们需要什么。”

 

荷花苑新村

 

　　目前来看，观念还在转型中。比如原来小区里车辆乱停惯了，现在物业还得多次提醒乱停车的居民。至于垃圾随便堆放现象，仍时有发生。

 

　　范红卿表示，这三个月是给村民转变的“试用期”，也是物业的“过渡期”。“我们会努力纠正，并伴有一些奖罚措施，直到他们完全养成习惯。”

 

荷花苑新村

 

　　为了让物业更好服务小区，荷花苑新村还出台了长效管理实施意见。

 

　　“比如，我们要求小区居民门前屋后不能随意堆放杂物、不能毁坏绿化等，具体由物业公司去监督执行。如果管理完成得好，物业就会拿‘满分’，而每户居民都能领到奖励；反之则会受到相应处罚。”村委会一位负责人告诉记者。

 

　　租金明显上涨

 

　　租客素质更高了

 

　　虽然观念转变还要时间，但荷花苑房东已经感受到了管理升级带来的租金上涨。

 

　　据租客反映，从去年改造开始，荷花苑的租金就节节攀升，换了物业后，更是和周边公寓价格相当。

 

荷花苑新村

 

　　1500元/月的房租，只能租到12㎡左右的单间，如果加客厅一共30多㎡，在2400元/月左右，而边上的西荡苑小区，45㎡的一室一厅，租金也只有3000元/月左右。

 

　　而骆家庄从去年改造到绿城物业进驻，有租客表示，18㎡的小单间，部分房租竟然从1000元/月上涨至1600元/月的，涨幅超过50%，而25㎡左右的房子，普遍月租金也达到了2500元，几乎持平周边公寓小区。

 

　　这样的租金水平，在“城中村”实属罕见。

 

骆家庄

 

　　“一般城中村小区内都有许多生活配套，停车也方便。改造之后，又引进品牌物业，硬件和软件都提升，整个小区的居住品质上去了。租客多了，房租当然会涨。”一位房东坦言，价格提升了，租客素质也会提升，原来以务工人员为主，现在也有白领、IT人士、老师这样的新租客。

 

　　王佳骏

 

　　简介：三代老杭州人，热爱挖掘各类小区里的物业趣事。热爱运动，连续三次跑下杭马；特长足球，司职门将，浙江日报、杭州丽涵医疗普天同庆足球队队长。杭州房产记者里守门最好的，守门员里最懂房产的。