业主虐我千百遍 我待业主如初恋

从事物业工作以来，有过辛酸，有过委屈，有过泪水，最幸福的事莫过于被业主理解、尊重和认可。物业和业主好像永远都是一个矛盾体，很多业主都认为我交了物业费你什么事都得管，上至公共区域的环境卫生，下至业主的家庭生活，哪样不管就说你服务不好。物业人是一个弱势群体，又加上人们的物业服务概念模糊，我们常常不被业主理解和尊重。尤其是在收缴物业费上不仅工作难度很大，而且不被尊重的现象业主更是表现的淋漓尽致，一些业主拒交的理由也常常让我们啼笑皆非。

 

　　在市场内因为你的过错撞倒别人导致自己轻微皮外伤，你说物业没赔偿你，拒交物业费。

 

　　已明确告诉你市场内不准养宠物，你的爱犬丢了，我们也尽力帮你找了，最终没找到，你拒交物业费。

 

　　保洁阿姨刚刚打扫了你门前的卫生，你又随手扔了一地垃圾，你说卫生打扫的不干净不交物业费。

 

　　你说生意不好，啥时候物业公司提高了你店内的营业额你再交物业费；你说没见我们为你服务了什么，不交物业费。那么，我想说:

 

　　是谁？夜晚突降暴雨，全体员工轮流值班，加强巡查，做好防汛工作，确保商铺货物安全，是物业人；

 

　　是谁？不畏酷暑和严寒，不怕累不怕脏，为你打扫出干净整洁的市场，是物业人。

 

　　是谁？只因你一个电话，已经下班的我们还要重返单位，加班加点，为你排忧解难，是物业人。

 

　　是谁？头顶晨星，脚踏月光，为你的安全保驾护航，是物业人。

 

　　是谁？受尽委屈，仍对你不离不弃，是物业人。

 

　　因为我们是物业人，为了市场的安全和环境整洁，我们牺牲了多少和家人团聚的时光；

 

　　因为我们是物业人，我们以市场为家，忽略了父母和孩子；

 

　　因为我们是物业人，有多少节假日我们在工作岗位上度过；

 

　　因为我们是物业人，所以我们执着；

 

　　因为我们是物业人，所以我们坚强无畏；

 

　　因为我们是物业人，所以我们学会了奉献；

 

　　因为我们是物业人，所以在面对你的白眼和辱骂时，我们报以微笑，继续为你提供优质的服务！

 

　　2016年在收缴物业费的过程中，我们在不断提高服务质量的同时，一遍又一遍的去做业主的工作，宣传物业知识，真可谓是不怕千辛万苦，走进千家万户，想尽千方百计，说尽千言万语，渐渐的我们的工作得到了业主的理解和支持，单月收取物业费用最高记录60万，总收缴率86%，有的客服负责的区域物业费收缴率达到95%。业主的认可让我们深深的感到欣慰！

 

　　总有一种梦想让我们不言放弃永远追逐，总有一种荣誉让我们不顾一切奋力打拼，总有一种精神让我们排除万难，勇往直前！

 

　　业主虐我千遍不会烦，被认可的感觉像春天，我相信只要我们努力为业主提供优质的服务，一定会得到更多业主的理解、尊重和认可。