王鹏：促进物业管理行业向产业化方向发展

中国物业管理协会副会长兼秘书长 王鹏

 

　　今天的“供给侧改革与价值重构”研讨会是一场房地产行业的盛会，也是物业管理行业的一场盛会。今天来到会议现场的各位领导及演讲嘉宾作了精彩的分享，对于今天会议，我谈几点看法。

 

　　第一，创新是行业发展的不竭动力。党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，这是我国在“十三五”期间，乃至更长时间内的发展思路、方向和着力点。正如习近平总书记所说，把创新摆在国家发展全局的核心位置，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。

 

　　物业管理行业作为传统的服务行业之一，在无数物业服务企业和无数物业服务从业的人员的共同努力下，顺应时代发展，借助新理念、新技术和新思维，在转型升级的探索中取得了卓越成果。随着科技的发展进步，随着“互联网+”、O2O的兴起，传统的物业管理逐步向现代服务业转型，科技化、智能化、产业跨界融合趋势明显，在供给侧结构性改革的大潮中，物业管理掀起了新一波发展模式探索的高潮。

 

　　第二，要坚持可持续发展。前不久召开的“人居三”大会，再次强调了可持续发展。可持续发展同样适用于物业管理行业，例如碳排放量的降低。

 

　　第三，物业管理推动经济发展。我国物业管理行业发展已经有35年的历程，现在已经初具规模，物业管理已经覆盖不动产管理的所有领域。物业管理行业在改善人居工作环境、推动国民经济增长、维护社区和谐稳定、解决城乡就业问题、推进社会建设等方面，发挥了重要作用。

 

　　第四，推动物业管理行业的生态化发展。随着物业管理行业的发展，行业跟企业的边界已经越来越模糊。当前，物业管理企业的发展方向是什么？是要以客户的体验为重。

 

　　最后，创新驱动，聚力发展。“什么是路，走的人多了就是路；什么是平台，博览会就是物业人自己的平台”，11月29~30日在广州白云国际会议中心即将举办“首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛”，举办博览会论坛，重在搭建国内首个物业服务企业与物业服务供应商及物业管理上下游企业间全方位的交流平台，实现企业面对面交流与精准对接，降低企业成本提高企业管理效率，促进物业管理行业向产业化方向发展。

 

　　（根据中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏在“‘供给侧改革与价值重构’研讨会暨2016《城市开发》杂志年会”的讲话整理，有删改）