烟台芝罘区对199个小区进行物业服务“大体检”

日前，烟台芝罘区正式启动对全区199个住宅小区的下半年物业服务综合评价。

根据上半年测评摸底情况，199个小区被划分为一至五级。综合评价通过现场走访、查阅资料、座谈交流等方式，分级实地测评包括综合管理、共用设施设备维护、承接查验、环境卫生管理等共44项情况。考评增加街道评议项，街道围绕物业党建、日常管理、投诉处理、交办事项、安全生产等方面对辖区物业进行评价打分，结合实地测评情况、投诉处置情况、业主满意度电话抽访情况，形成综合得分。

此次综合考评由芝罘区住建局牵头组织、物业管理专家带队、街道部门通力协作、业主代表共同参与，是对辖区199个住宅小区物业服务开展的一次全面“体检”。芝罘区住建局制定综合评价方案，市物业行业协会从专家库随机挑选20名物业管理专家带队，发现问题即查即改，业主代表结合自身体验真实反映小区物业现状，在广泛征求各方意见的基础上，形成各方认可的评价分数并现场签字确认。