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物业客服收费技巧
一、催费成功者都是英雄 (一)催费的困境 做为一名物业管理人员,你是否也遇到过这样的困境呢? 1、一种潜在的恐惧困扰着---业主肯定会拒交费用,那个业主真难办,我根本没办法说服他,真不希望再碰到这种业主了 2、物业行业催费过程,在瞬息万变的社会似乎...
2017-03-10 09:10 -
浅谈物业管理纠纷增多的现状成因及对策
近年来,随着国家城镇化政策大力推进,株洲2016年城镇化率已突破62%,城乡结构呈现历史性转变。城镇人口的迅速增加,与此相关联的物业公司与业主之间的纠纷也同时大量涌现,如何正确处理和引导好这一涉及千家万户的民生大事。笔者谈点粗浅看法。 现状:天元...
2017-03-10 09:09 -
鲁能物业开展企业文化暨2017年“两会”精神知识竞赛初赛
为深化鲁能企业文化建设,3月9日,公司响应集团公司号召,组织了企业文化暨2017年两会精神知识竞赛初赛,公司全体在编人员参加考试,成都、宜宾分公司及各管理处设立分考场,同步开考。 此次考试采用集中、限时、闭卷考试的方式进行,考试内容主要为企业文化...
2017-03-10 09:08 -
保利物业“保利悠悦荟”APP建设交流会议圆满结束
2015年4月物业集团启动了保利悠悦荟APP的建设及试运行工作,并于2016年7月1日正式上线运营。截至目前,经过8个月的推广使用,各分子公司保利悠悦荟APP的上线工作卓显成效。为更好的推进保利悠悦荟APP上线工作,汲取行业内先进的智慧社区平台建设经验,交流分...
2017-03-08 12:19 -
中航物业湖南公司召开2017年初战略研讨会
为深入解读公司2017年度战略规划,贯彻快速发展和能力提升两大战略主题以及部署湖南公司2017年重点工作,2017年2月24日,中航物业湖南公司召开了2017年初战略研讨会,公司副总经理邹民、湖南公司领导、各职能部门、专业公司、项目负责人以及大项目辅助经理悉...
2017-03-08 12:18 -
时代物业:今天,我们都是“红领巾”
2月28日,近200名佩戴着红领巾的神秘人齐聚广州国际单位会议中心。他们不是小学生,更不是浴血战场的英雄,他们平凡而渺小,不过是一群为了高品质优质服务而敢于迎难而上的物业人,然而,在业主们眼里,他们还是数十年如一日、默默守护的温暖的家人,他们就...
2017-03-08 12:16 -
中国金茂2月物业签约销售额20.83亿人民币
中国金茂(00817-HK)公布,2017年2月份,集团取得物业签约销售额20.83亿元(人民币.下同)及签约销售建筑面积118,249平方米。 截至2017年2月28日止两个月,集团已累计取得物业签约销售额40.547亿元,累计签约销售建筑面积205,311平方米。 截至2017年2月2...
2017-03-07 08:56 -
唐学斌:彩生活不是竞争对手而是合作伙伴
文/唐学斌(彩生活服务集团总裁) 10年前我站在深圳的讲台上,讲述彩生活的发展理念,绝大多数人都认为我是个骗子,今天可能还是有人不相信我,我认为今天彩生活的成长与转型之路是物业管理行业的同行未来可能不得不面对的一条路,因为时代已经变了,企业如...
2017-03-07 08:54 -
本质安全管理在物业管理企业的实施
物业管理是一个新兴行业,对于改善人民群众的生活、工作环境,提高城市化管理水平,促进住宅建设,实施社会再就业工程,起到了积极而重要的作用。但是在物业管理服务中,火灾等造成托管物业的损毁、漏水漏电造成严重的人身伤害等事件时有发生,这些情况都给...
2017-03-07 08:53 -
物业管理客户心理分析之业主委员会心理分析
节选自2005年出版的物业管理职业经理人素质教育丛书之《物业管理市场营销策略》。丛书由蓝钻物业董事长王荷先生主编。 业主委员会指的是由全体业主选举产生的,并在所在的区、县房地产管理部门登记的社团组织。业主委员会依照国家有关法律的规定,具有一定的...
2017-03-07 08:52 -
越群物业董事长许卫荣获“广东省三八红旗手”称号
3月6日广东省妇联在珠岛宾馆举行了广东各界妇女纪念三八国际劳动妇女节107周年大会,会议表彰了2016年度广东省三八红旗手、三八红旗集体和巾帼文明岗。省委常委、组织部长邹铭出席大会并讲话。 (省委常委、组织部长邹铭为许卫颁发荣誉) 出席本次表彰大会有...
2017-03-07 08:51 -
中奥物业升级PDA品质巡查系统 持续提升服务品质
齐鲁晚报03月01日讯:为使中奥物业2017年服务品质得到进一步提升,强化对项目服务品质的监督检查和考核,持续有效改进服务质量,提升业户满意度,2017年一开年,中奥物业就启动品质巡查系统(PDA)升级推广培训。 2月9日上午,奥园分公司、广佛分公司、三水...
2017-03-02 10:28 -
金地物业“第三届微笑服务季”正式启幕
2月28日,金地华中物业公司在金地圣爱米伦项目举办员工礼仪操大赛活动,来自武汉各项目共计12支参赛队伍共计 250余人齐聚一堂,现场展示礼仪风尚。金地物业2017第三届微笑服务季也由此拉开了序幕。 金地华中物业公司总经理宋义雨先生,助理总经理黄琼女士亲...
2017-03-02 10:25 -
金地物业荣尚荟2.0管家服务体系分享主题沙龙
2月25日,金地物业管理集团旗下高端服务品牌荣尚荟服务机构(简称「荣尚荟? LUXGEMS」)协同中国新锐物业管理学习社群菁修堂,在金地集团总部顺利举办荣尚荟2.0管家服务体系分享主题沙龙,吸引来自全国各地产/物业公司高级管理人员、行业精英共100余人参与。...
2017-02-28 11:23 -
用互联网颠覆传统物业 彩生活欲借同行一对技术“翅膀”
近日,彩生活(01778)与中房联合集团达成战略合作,前者基于互联网打造的社区服务生态圈发展模式再度被认可。 彩生活的社区生态圈目前发展情况如何?在该生态圈上孵化的产品运营是否顺利? 2月24日,彩生活举办了媒体开放日活动,智通财经参观走访了彩生活...
2017-02-27 11:01 -
淮南市物业收费新标准出炉 规定自2017年3月1日起执行
中安在线讯 据淮南网报道,近日,淮南市物价局、市房管局发布《关于重新公布淮南市前期物业公共服务等级收费标准的通知》,对淮南住宅小区前期物业服务收费有关政策进行重新规范。相关政策规定自2017年3月1日起执行。 据了解,前期物业服务是指房屋自售出之...
2017-02-27 10:58 -
前海爱创——消防安全到位 才能保证物业更持续的发展!
随着深圳经济的飞速发展,许多商办物业如雨后春笋般拔地而起,致灾因素也明显增多,火灾发生几率和防控难度相应增大。尤其对于商办存量物业,由于公共消防安全基础设施同经济社会发展已不相适应,消防安全保障能力同人民群众的安全需求不相适应,一旦物业单...
2017-02-27 10:57 -
永登县政府与碧桂园物业签订合作协议
2月23日,从永登县政府官网获悉,永登县政府与碧桂园物业公司在万泽大酒店一楼举行战略合作框架协议签约仪式。签约仪式上,县委常委、副县长罗宏才发表了热情洋溢的致辞,并与碧桂园物业公司负责人签订了《永登县人民政府与碧桂园物业战略合作框架协议》。政...
2017-02-24 10:32 -
开元物业河南区域开展客服管家专题培训
本报讯(孟丹)2017年是开元 物业管理 公司河南区域的品质提升年,为了加强员工专业素养,不断提高客服管家的专业水平。2月19日开元物业河南区域运营部组织全体客服人员开展了一堂生动全面的客服管家专题培训,此次培训还特别邀请到了开封物业管理协会会长、...
2017-02-23 11:29 -
浙江康禧物业服务股份有限公司申请新三板挂牌
全国中小企业股转系统最新公告显示,浙江康禧物业服务股份有限公司申请挂 新三板 挂牌。 公告显示,浙江康禧物业服务股份有限公司2015年度、20161-9月营业收入分别为1.21亿元、9576.14万元,净利润分别为34.00万元、66.44万元。 浙江康禧物业服务股份有限公...
2017-02-21 10:55 -
彩生活、中海引领物业上市潮 社区O2O迈入深水区
日前,随着中海物业在香港上市的成功,中国物业企业上市数量也从原来彩生活的独一无二进入到各路房企纷纷表示上市欲望的热潮期。 据不完全统计,截至目前已有万科、碧桂园、保利、富力等品牌企业发表计划将旗下物管公司分拆上市的意愿。 透视:物业分拆潮的...
2017-02-20 08:54 -
辽宁省物业管理协会建立行业专家库
2月17日,辽宁省物业管理行业协会召开会员大会。记者在会上获悉,该协会正式建立行业 专家库 ,定期组织专家围绕行业建设与发展,开展研究与讨论,为我省物业行业提供解决实际问题的建议。 据介绍, 专家库 将为物业企业提供发展战略方向、政策导向及工作措...
2017-02-18 09:10 -
南京紫竹物业举行新三板挂牌新闻发布会
2017年1月14日下午16:30南京国际会议中心,南京紫竹物业管理股份有限公司举行新三板挂牌新闻发布会。出席发布会的有行业领导同行业代表和各位朋友及各媒体。在主席台就座的有南京紫竹物业管理股份有限公司董事长张胜先生,总经理吴极先生,副总经理李庆先生...
2017-02-17 11:03 -
绿城服务纳入恒生综合小型股指数 3月6日生效
根据恒生指数公司发布的最新消息,绿城服务集团有限公司(02869.HK,下称绿城服务)将获纳入恒生综合小型股指数以及恒生消费品及服务业指数,公告于3月6日正式生效。 绿城服务于2016年7月在香港上市,正式流通于港股市...
2017-02-16 08:45 -
北京保利物业开展质量环境管理体系换版培训
2月8日-10日,春节后上班的第三天,保利物业北京公司在垄上会所举行了历时三天的质量管理体系和环境管理体系标准换版培训。今年北京公司将以标准开局,以标准贯穿全年的基础管理工作。 本次培训为了使体系内各部门尽快了解、掌握与更好的参与体系文件的改版...
2017-02-15 08:06 -
碧桂园物业陕西区域内部竞聘圆满结束
碧桂园物业陕西区域为了组建优秀的团队,选出更多的骨干人员,给更多同事挑战自己的机会,人力资源部通过公平、公正、公开的方式组织了内部竞聘,给各位同事更好的平台。 2017.1.9日,在碧桂园嘉誉、碧桂园韩城首府两个项目设置考场进行竞聘笔试。 部分同事...
2017-02-15 08:05 -
融创物业社区活动之邻里活动总结篇
2017年春节期间,新春送福、业主春晚、业主新年晚宴、元霄为业主送汤圆融创通过一系列新春活动的开展,让社区里洋溢着欢乐祥和的气息,每一位业主家人都沉浸在美好的新年祝愿中。 1月1日,融创欧麓花园城举行春节联欢晚会。 1月7日,融创滨江壹号摆开千人家...
2017-02-14 09:24 -
城市认同感最高 物业服务最不满意
本报讯(记者 毛庆) 经过一个多月的入户和电话调查,近日,市委社建工委牵头会同市统计局,通过第三方开展的2016年度南京民生幸福建设群众满意度测评结果出炉。调查对象1万人,覆盖全市所有街镇。经过21个指标的统计,市民满意度比前年提升。其中,市民对南...
2017-02-10 07:53 -
物业管理市场拓展的保障措施
一、宣传资料 市场拓展人员开拓市场时,不能仅凭一张嘴来征服客户,而是需要提供足以令客户信赖的宣传资料。资料必须具备新颖和实用相结合的特色,不能追求华而不实夸张无限的东西。市场拓展人员要随身携带此类宣传资料,放在方便取出的放置,以便及时提供给...
2017-02-10 07:51 -
坚守岗位,是保利物业人最长情的告白
2016已悄然流进我们的记忆之河,2017在鞭炮声中向我们招手走来,当您收拾完行李,整理好思绪,带着满满的收获与家人欢度佳节之时,春节您回家了吗?然而他们始终坚守在自己的岗位上,为您安心、祥和的春节保驾护航。 您好,港湾国际物业服务中心,服务中心前...
2017-02-10 07:49

