互联网浪潮将众多物业公司抛向了社区商业的蓝海，然而就在各大地产物业跑马圈地之际，富力物业服务集团却在成立后仅一个月就组织了一场轰轰烈烈的全国业主座谈会。从3月10日开始，短短21天，全国23个城市，134个在管住宅小区及商业写字楼项目，业主和客户近5000人应邀出席。富力物业服务集团，上至总经理、副总经理、下至客户关系中心相关负责人，几乎是全员出动，长途赴会。而各地区物业公司总经理、各部门负责人、项目经理也是齐齐参加，用最高的礼遇、最真切的态度直面客户诉求。

 

　　“用心倾听业主心声，回归社区服务本质”，是富力地产大家长张力先生对物业服务集团的工作要求和期许。而将做好社区服务作为首要工作，也是在各大物业纷纷转型之际，富力坚守的原则和对业主作出的承诺。作为重要的客户沟通机制之一，业主座谈会也因此得到集团高度重视。

 

　　本次全国业主座谈会以关注客户需求、满足客户期望、打开沟通渠道为目的。座谈会上，各地区物业公司向客户展示了项目管理各项工作内容和服务成果，客户则对社区管理和服务提出了自己的意见和建议。无论座谈会是热情洋溢还是火花四射，客户的每一个称赞都令我们感动，每一个批评也都值得敬畏。座谈会上，我们收到的建议逾2000条。得到业主肯定的，富力会力争做到更好；对于管理和服务的不足之处，我们也都将纳入改善计划，作为我们重新出发的起点。

 

　　在浮夸中不忘初心，在喧嚣中坚守初衷，富力相信，只有好的管理和服务，才有好的社区；只有好的社区，才能真正创造出价值。富力愿和百万业主一起，共建属于全体业主的美好家园。