小区业主有权查看监控录像吗？

  如今，不少小区安装了监控设备，用于威慑不法分子，监控小区动态。但近日，有不少业主反映，小区监控形同虚设，业主想要查看却被物业拒之门外。小区业主有权查看监控吗？扬城各大物业公司是怎么规定的？本报记者进行了探访。

    业主

    烦恼

    电瓶车被盗

    想查监控录像被拒

    近日，盐阜路广储门小区的一位业主反映，前段时间，他将电动车停放在小区6栋楼与4栋楼之间，电动车在下午2点至4点期间被盗。他要求小区物业公司调取监控录像，但是物业公司却不愿意。该业主疑惑，车辆在小区内被盗，为何物业不让业主查看监控视频找出小偷？

    记者了解到，不少业主遇到过这种事。之前，家住大润发超市附近的肖女士的车在小区里被人划伤，她打算去小区监控室调录像，“出乎意料的是，物业公司拒绝了我查看监控录像的要求，连监控室都不让我进入，只说他们已经备了案，如果有消息会通知我。”

    记者调查

    物业公司：对业主能否调看监控一事态度不一

    业主有权查看小区监控录像吗？记者走访扬城部分小区，发现各家物业公司对业主查看监控录像的态度大相径庭。

    新能源物业公司副总经理周丹告诉记者，业主如果想调看监控录像，需要经过一定的程序，一般情况下，监控视频是不可能随意给业主查看的。首先业主查看监控录像的目的要明确，如果是家中被盗或者车辆受损，第一步应该报警，由派出所出面查看监控录像。这么做是为了保护业主的隐私，“机房重地，闲人免进，就连我们公司人员进入机房也都是需要登记的”。

    河南新和昌物业扬州地区项目总监靳晓刚也表示，业主查看监控录像需要“走流程”，等项目客服主管、秩序主管、项目经理同意后方可查看，“查看完毕后，业主还需要在监控室签字备案”。

    恒通物业工作人员坦言，业主查看监控录像得“具体问题具体分析”，“原则上业主不可以查看监控，但是如果业主实在有需要，在请示上级领导允许的情况下，可以调取部分监控录像查看，但是不允许拷贝”。

    此外，爱涛物业工作人员则表示，为了给业主提供方便，在业主有正当理由的情况下可以查看小区监控视频。

    业主：监控可以查看，审核程序也有必要

    对于是否有权查看小区监控录像，记者也采访了不少业主。大部分业主表示，小区监控录像业主可以查看，但是物业公司也需要制定相应的审核流程，确保业主的隐私安全。

    春江花都的龚女士表示，物业阻止业主查看监控录像的行为不太合理，小区物业应该尽力配合，为业主排忧解难。月亮园的刘女士提出，小区监控录像，业主可以看，但并不是随时随地无理由地想看就看，“最起码得先确定业主身份，其次查看还得有人陪同，否则一旦这些监控画面被用于不当用途，岂不是侵犯了大家的隐私。”

    和美第的陈先生则表示，业主查看监控录像需要经过一定的程序是可以理解的，“如果谁都可以自由查看，其他业主的隐私如何保证呢？”

    律师说法

    业主遇特殊情况可要求查看监控

    关于业主是否有权查看小区内的监控录像，记者咨询了江苏省擎天柱律师事务所律师张一军。

    张一军告诉记者，对于发生汽车刮擦、物品丢失等涉及业主个人权益的事件，业主自然可以向物业提出查看相关监控视频的要求。至于看小区录像是否涉及侵犯个人隐私权的问题，张一军回应，一般来说，小区探头监控的区域属于公共场所，基本不会涉及个人隐私权的问题。