烟台消费者协会聚焦民生 开展物业满意度调查

经历30余年的发展，中国物业管理行业已经进入了物业管理市场化阶段，但与此同时，伴随着人民群众生活水平的不断提高，对物业管理也提出了更高的要求，关于物业管理的投诉事件逐年增加，物业管理企业与住宅小区业主之间的矛盾也逐渐引起公众的关注。

　　为提高居住小区人民生活满意度，打造舒适宜居的幸福家园，市消费者协会聚焦民生服务领域，于3月13日-18日在线上开展烟台地区范围内封闭小区服务满意度调查。全面了解商品房小区物业管理的整体服务质量，摸清不同服务标准、不同资质企业的小区物业服务质量差异，全面评估小区业主对于住宅小区物业服务的评价现状，了解消费者对于本小区物业服务各环节满意情况。进一步提升消费者的获得感、幸福感、安全感。欢迎广大消费者登录烟台消费者协会微信公众号参与问卷调查。

　　活动内容：

　　本活动针对烟台地区范围内封闭式小区测评，根据小区各项设施和服务情况酌情评定。本活动3月13日开始，3月18日结束，每个微信号限参与一次。

　　我们将对反映较多的热点问题及楼盘小区，联合权威专家进行核实及深入整改，做好舆论引导与监督。

　　参与方式：

　　扫描下方二维码进入调查问卷