《临沂市物业服务指导标准》发布

1月10日上午，临沂市物业管理行业协会召开一届二次会员代表大会，大会发布了《临沂市物业服务指导标准》，这是临沂市第一个权威性、系统性的物业服务指导标准。

2019年，临沂市住房和城乡建设局、市物业管理行业协会共同组织物业行业有关专家组成物业服务指导标准编写组，通过广泛征求意见，召开各类研讨会，深入住宅小区调研等方式，对物业服务标准进行了长达半年的深入研究，最终形成了《临沂市物业服务指导标准》。

物业服务指导标准分为：客服管理、房屋及设施设备管理、工程维修管理、秩序维护管理、保洁管理、绿化管理、档案管理、承接查验、物业服务事项公开公示、应急预案、社区文化及志愿服务、礼仪服务及文明用语、常用文书示范文本共13部分。《临沂市物业服务指导标准》从“服务标准”、“工作流程”、“监督管理”等三个方面对物业管理服务所涉及到的工作标准做出了较为详细的规定，并附有标准统一、便于操作的实用表单，这为临沂市物业服务企业提供了一个统一、规范的标尺。