治理小区物业服务乱象，锡林浩特市这个部门有办法

锡林浩特市目前共有住宅小区206个，其中实施物业管理小区145个，物业管理覆盖率达到70% ，其余61个小区由社区物业服务中心实施准物业管理，无弃管小区。目前，在房产部门备案的物业服务企业110家，物业管理从业人员6000 余人，成立业主委员会97个，组建率达到67%。

为规范物业服务市场，强化物业服务从业人员整体素质，从而保障市民享受到更加完善、优质的物业服务，锡林浩特市房地产管理局近年来加大对物业服务的监管力度。

记者向锡市房地产管理局的工作人员了解到，自开设投诉电话以来，每天基本都能接到五、六个物业投诉电话，投诉内容大致集中为物业服务水平不到位、基础设施不完善、僵尸车停放无人清理等。在接到投诉后，工作人员会去现场核查投诉情况并与物业公司协调，对不配合工作的物业公司，下达限期整改通知单。

经过一年来的整治工作，物业行业的整体服务水平得到了很大的提升，市民的投诉率也逐渐下降。

锡市房地产管理局的工作人员表示：“我们会继续跟各个办事处、社区等相关部门积极配合，共同努力营造良好的物业服务环境，为市民打造更优质的生活环境。”

来源：《锡林郭勒晚报》官方微信

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刘倩