突破城市管理服务瓶颈 物业监管亟待加强

　如何突破城市管理服务的瓶颈，实现从卫生整治转变到长效管理上来，应是管理者急需思考的问题。就社区管理服务而言，仍有许多热点难点问题亟待解决。

 

　　一是物业管理部门的监管有待加强。现在新建的住宅小区大多是物业公司管理，前期的装修保证金和预交物业费，以及新建的绿化公建设施养护成本低，物业公司有利可图，三五年之后物业公司大多维持在保洁等低水平服务上，有些一走了之。物业服务质量问题已被人们广为诟病，而社区在与物业公司关系处理中显得既尴尬又无奈。如何为物业公司创造良好的经营环境，建立公开透明的价格服务机制、日常监管的考核评价机制、优胜劣汰的奖惩激励机制，物管部门是可以大有作为的。

 

　　二是政府应加大对老旧小区的支持力度。目前，城区的居民区除了物业管理以外，其他的居民区都是社区代为管理。社区管理的都是老旧小区、散居楼幢和里弄小巷，居住条件差，基础设施老化，卫生管理难度大，成了被遗忘的角落。社区人财物缺乏，只能维持在低水平的保洁服务上。建议政府对老旧居民区给予政策扶持，对路面硬化、路灯亮化、排污排水等设施维护有一定的经费保障。鼓励物业公司进驻这些老旧居民区进行物业服务，为居民营造良好的人居环境。