物业服务趋向个性化，管家式服务成咸阳楼市新宠

很多大牌开发商在建造高品质住宅的同时，都在着力打造旗下品牌物业，如恒大、保利、碧桂园、万科、中航城等。

好房子，除了要有好品质，真正与业主相伴一生的是物业服务。

我们选择一方居住空间，不仅是选择一方遮风避雨的天地，更是一处真正放松自我的宜居乐园。

优秀的建筑设计，精致的景观环境，完善的配套设施，这些是一个打动人心的楼盘不可或缺的硬性条件，而高水准、专业管家级的物业管理服务才能让一所“房子”真正成为一个舒心宜居的“家园”。

 

放眼帝都咸阳，部分房企只是将物业服务作为营销噱头停留在口头，只有少数房企真正关心居住者幸福指数，处心积虑为社区营造安全整洁有序的居住环境，将物业好服务落地惠及业主。

作为真心为购房者提供优质物业服务的少数几家房企，咸阳本土开发商鑫苑置业一枝独秀，通过贴心管家服务，以人性化的管理、专业化的服务，在为业主精心打造高品质的物业服务中，一路领先引航。

随着购房者的日渐成熟，认识到房屋的后期使用价值和服务，以及其带来的情感、个性、身份以及独特的心理需求更加重要，对又一程的业主来说，实现房屋的这些价值的是在其身边的中和物业。正是中和物业通过其润物细无声、3年坚持的贴心服务赢得了近5000余业主的心，使得鑫苑品牌本身有了更温暖的内核，这种品牌的传播就如涟漪一般不断地扩散开来，正是这种力量支撑起了鑫苑稳健而快速的发展。

「贰」

品牌企业之所以著名，并非只与其产品的质量高有关，更多是得益于企业完善、贴心、人性化的售后服务。

鑫苑置业，始终将物业服务管理置于鑫苑集团战略目标，2013年，不惜成本，引入世界五大行物管公司——第一太平戴维斯作为物管顾问，以国际级服务献礼咸阳，成功打造了多个优秀典范生活区。在咸阳，鑫苑置业是第一家，也是时隔数年后至今鲜有的几家之一。

 

第一太平戴维斯

引入第一太平戴维斯作为物业顾问，鑫苑·又一程通过细致入微的高品质服务，以客户的需要为第一要素，将国际顶级的物业管理模式和国际标准的管理理念，注入到物业管理的生活细节，构筑国际领先的物业服务标准，确保每一位鑫苑业主的生活无忧、居住舒适。

期间，第一太平戴维斯高级物管顾问每月莅临项目对物管人员进行全面系统的培训，对其物业内容做了更深层的细化。培训后，物业的整体服务水平上了一个台阶，服务品质明显提高。

在物业服务上，鑫苑·又一程可以步步周到，步步安心。全天候精英管家服务，360度全方位细致呵护业主与家人的每一个生活步骤。

「叁」

交房三年来，鑫苑·又一程物管公司——中和物业秉持" 业主第一，员工第二，企业第三" 的宗旨，以高标准的个性化管家服务，在社区服务各环节追求卓越，奉献精品，始终如一。

又一程近30%以上是通过老业主的口碑传播而销售的，有一大批忠实的“鑫粉”向身边的朋友推荐又一程产品。而这种口碑效应的产生除了其产品品质本身之外，其物业管理功不可没。

 

鸟瞰图

与传统物业服务相比，鑫苑置业独创的管家式服务更注重突出个性化、细致化的服务，能最高限度地满足业主服务的需求。如今，鑫苑·又一程为给业主提供更便捷的服务，在硬件服务品质上都做了进一步提升。

在项目二期[佳境]的硬件方面，人脸识别门禁系统、美国耶鲁智能指纹锁、新多钢木装甲入户门、3M净水过滤系统、远大全屋新风除霾系统等完善的配套设施，为优质的服务提供了可靠的物质保障。

「肆」

一个好的物业，如五星级酒店一般的服务。一个称职贴心的“好管家”，让居住成为一件幸福和轻松的事情。

 

实拍图

要说鑫苑·又一程物业无法被复制的根本原因在于人心。身边也总是有业主都在称赞，说物业的每位工作人员，都铭记鑫苑物业标准，而且将业主视为自己的亲人一样温暖。

什么是物业好管家？就是业主遇到困难的时候，可以第一时间帮助您的人；在业主需要诉求建议的时候能够倾听的人；在小区任何角落，无时无刻忙碌的人.........

 

实拍图

2018年元月，鑫苑·又一程1号楼一位业主检查出急性脑梗，因高额手术费一筹莫展之际，中和物业通过在业主群呼吁，在小区悬挂横幅，贴通知等形式，发起了“邻里一家亲，大爱又一程”的募捐活动，小区大家庭的浓浓情意在困难时彰显。

 

 

 

 

 

实拍图

交房三年来，中和物业频频收到业主的表扬信和锦旗，这些荣誉看上去大多都是小事，但对业主个人来说，却是为他们每一个人解决了大问题。

物业服务工作琐碎又细致，没有惊天动地，只有点滴积累和长期的感情投入，才能换得业主的信任和理解。

细致入微的服务为项目赢得了良好的口碑，也同时更好地树立了楼盘品牌，为后续产品的开发带来了强大的动力。

「伍」

物业社区服务作为产品的终端服务，应该是以人为本，服务于人，而且更注重人与人的情感交流。

鑫苑·又一程在社区服务中，始终注重人文平台的搭建，致力于打造一个拥有家庭般温暖的和谐社区，打破邻居间的冷漠，营造和谐美好的社区生活，促进社区间的人文交流。

 

第二届邻里节开幕式实景图

在鑫苑，每个月都有可供业主们广泛参与的各类文化活动举行，每月都为业主举办生日会，每年组织各类主题活动，健身活动，公益活动等，不断提升小区与业主的情感粘度。

 

 

读书会&宏兴码头骑行活动实景图

传统文化节日，如元宵节、端午节、中秋节、重阳节期间，物业组织业主开展各类丰富多彩的活动，如煮元宵、包粽子、开中秋茶话会、节日问候等；公益性活动，如组织业主募捐，献爱心等；竞赛类活动也是层出不穷，连续举办了三届物业员工技能比武大赛、连续两届的又一程业主摄影比赛、以及业主宏兴码头骑行比赛等。

 

技能比武大赛实景图

自2015年6月交房以来，中和物业已举办3届邻里文化节，第4届邻里文化节于6月30日拉开帷幕，每届活动为期3个月。又一程邻里文化节，旨在邻里间的良性互动、彼此帮助，以及相互照应，更能够成为增进社区安全的“助推器”、凝结社会团结与和睦的“润滑剂”。