郑州市物业管理协会2017年工作总结及2018年工作计划会议召开

12月27日下午，郑州市物业管理协会行业发展研究会2017年工作总结及2018年工作计划会议在协会会议室召开。市物协轮值副会长李大康，行业发展研究会研究员、副研究员，正商物业总经理林晓，市物协秘书长田秀生及协会工作人员，特邀市房管局有关领导等共30多人参加了会议。会议由市物协轮值副会长李大康主持。

 

　　首先，2017年行业发展研究会十大课题调研组汇报了课题研究完成情况，其中有八个课题调研组完成了课题研究任务。他们是：第一课题组的“现代物业服务管理模式的创新与探索”；第二课题组的“业主欠缴物业服务费的成因分析和解决途径”；第三课题组的“物业服务行业风险管理的现状分析与对策”；第五课题组的“物业服务的智能化信息化建设路径”；第六课题组的“物业服务的企业文化与社区文化建设的异同研究”；第七课题组的“物业服务企业应急管理举措的探讨”；第八课题组的“物业服务行业人才现状分析及对策研究”；第九课题组的“物业服务行业信用体系建设研究”。

 

　　接着，市物协行业发展研究会办公室主任张名金汇报了研究会2017年工作总结及2018年工作计划。2017年所做的工作是：锤炼凝聚了骨干队伍、形成了科学的工作机制、搭建了广阔的宣传平台、取得了好的研究成果、为行业发展保驾护航。2018年的工作计划是：开展立项评奖、搞好调查研究、举办专业培训、培育优秀人才、做好成果转化、组织参观考察、搞好自身建设。特别要针对《河南省物业管理条例》落实中的新情况，着重调研解决企业关注的“热点”，确保课题研究思路新、质量高、落地效果好。

 

　　接着，正商物业总经理林晓宣读了《关于2018年开展“正商物业杯”行业发展理论研究课题活动的通知》。2018年，市物协行业发展研究会与河南正商物业管理有限公司，联合开展“正商物业杯”行业发展理论研究课题立项评奖活动。制定《课题申报书》、《立项承诺书》。对课题研究规划、申报、指导、验收、评审、成果转化等相关事宜，进行规范运作。年底，由市物协行业发展研究会，会同河南正商物业管理有限公司，组织相关专家对课题研究项目论文进行评审评奖。

 

　　接着，特邀局物业管理处处长黄海波讲话。他说：研究会在2017年做了大量工作，对新的《河南省物业管理条例》草案进行了建言献策，在电梯问题上化解了行业难点，在地税征收企业社保上为企业鼓与呼。下步要在数据支撑上下功夫，一切研究都要建立在调查研究的基础上。要摸清现状，弄清底数，用于实践。要搞好2018年的“正商物业杯行业发展理论研究课题活动”，站位高远，把握时代机遇。在研究课题活动中，既有协会点题，又有自己选题。2018年落实《河南省物业管理条例》，应该是行业发展研究会的重点。对于研究员的心血和成果，物业处非常珍惜。能采纳的建议和成果，我们十分欢迎并采纳。

 

　　接着，市物协秘书长田秀生作了讲话。他讲了四个方面。

 

　　一是关于研究会的工作：2017年成果丰硕。今年是行业理论研究工作很有成效的一年，全年生产70多篇理论研究文章，是历年之最，大家付出了辛勤的劳动。锦华、康桥、兴业等公司给予了大力支持，表示衷心感谢。2018年继往开来。开展的正商物业杯行业发展理论研究课题活动，正商物业为行业理论研究工作提供了支撑，应该感谢。2018年要变要我写为我要写，欢迎大家参与到理论研究的行列。这项工作对破解行业发展难题，展示企业形象，促进我市物业管理整体水平的提高，具有重要的引领和指导作用。

 

　　二是关于协会三大工作制度的完善。轮值副会长（副秘书长）工作制度；协会对轮值副会长、副秘书长进行了微调，充实了年轻的新生力量，马上开始第二轮第一组的轮值工作。专业委员会工作制度；根据工作需要，协会将原来的6个专业委员会人员进行了微调；同时新增了秩序维护和客户服务两个专业委员会，目前正在筹建。协作组工作制度：按照就近、方便、规范的原则，正在对大小协作组划分进行微调，随后征求意见并公布。

 

　　三是当前工作的说明：抓紧做好2017年度的先进评比工作；标准化建设推进年实施方案已上网，请企业多提意见和建议；年度表彰暨会员大会筹备工作的说明。

 

　　四是2018年要干两件大事：上半年举办秩序维护和客户服务技能大比武活动，树立崭新的行业形象。下半年举办校企合作人才招聘会，搭好见面的平台，招聘引进一大批年青大学生人才进入行业，培养有生力量。要深化与腾讯公司的战略合作，构建智慧物业大格局。要完善提升“深圳房地产和物业管理进修学院郑州分院”、“郑州物业管理公益大讲堂”、“消防培训教学基地”的功能，开拓物业管理培训的新格局。

 

　　接着，与会人员对以上议题进行了讨论发言，充分发扬了民主。大家集思广益、广开言路、气氛热烈。从落实《河南省物业管理条例》、理论研究成果的落地、解决企业急难愁问题、调研成果的应用转化等方面，提出了许多富有建设性的真知灼见。

 

　　最后，特邀市房管局总经济师程建颖作了总结讲话。

 

　　他指出：一是行业发展研究会要为行业发展提供智力支持。必须认真贯彻党的19大精神，讲好政治，围绕中心，服务大局，弘扬主旋律，传递正能量。我认为紧密结合行业工作实际，促进行业健康发展，就是最大的政治。2018年理论研究课题要突出重点，围绕落实《河南省物业管理条例》，探讨红色物业、健全信用体系、推进老旧小区物业管理、引领智慧物业等开展工作。

 

　　二是把握大势、胸怀大局、着眼大事，做好调查研究。为加快行业创新发展出思想、出理论、出智慧、出点子。

 

　　三是理论研究要在管用、实用上下功夫。扎扎实实做研究，真真正正的解决问题。把好课题立项评审关和成果结项审核关，力求研究成果有理有据有力。

 

　　四是要壮大行业发展研究会力量，把更多的副会长、副秘书长充实进来。同时要进一步提高会议质量，对还没有完成任务的课题调研组，进一步跟踪落实，确保研究会工作严谨、高效、规范的进行。