嘉宝股份成都公司召开下半年度业主义务监督代表沟通会

7月，全国各区域公司先后组织了业主义务监督代表大会， 通过建立“业主义务监督代表”定期沟通机制，有助于嘉宝不断提升服务品质、完善产品功能，是嘉宝维持客户满意度高位运行的重要途径之一，并得到了业主的高度肯定与积极参与。2015年至2016年，业主义务监督代表人数从百余人增加到两百余人，积极推进和谐幸福社区的打造。

 

 

　　近期，成都公司五大片区组织召开了2017年下半年度业主义务监督代表沟通会。此次大会累计邀请70余名业主义监督代表参会，成都公司领导班子、各片区总经理及项目经理出席会议。沟通会上，各片区首先紧密围绕业主需求，并结合当前项目物业管理现状和工作推动情况进行了详细汇报。各项目业主代表就小区业主高度关注的共性问题和需求与我司参会人员进行了深入的沟通和交流，就需物业处理事项提出了百余项待解决问题，现场问题处理率近80%。随后，参会业主高度赞扬了我司员工良好的职业素养和过硬的专业技能，以及优质高效的金牌服务，现场氛围融洽而热烈。

 

　　据悉，成都公司将结合此次业主义务监督代表大会过程中业主代表提出的意见和建议，组织召开专题会议，制定专项整改提升计划，同时做好过程跟踪，并在园区告示栏、生活家APP、业主微信群及业主QQ群进行信息公示。

 

 

　　在17年的物业经营管理过程中，嘉宝诚信履约，注重社区共建共管。本着诚信经营原则，坚决不侵害客户利益，注重客户沟通渠道的建立，与客户实现全方位沟通，保证服务的诚信透明。截止2016年底，业主义务监督代表机制沟通会已成功举办10届，目前全国共有业主义务监督代表共230人。业主义务监督代表大会不仅增进了业主和物业的互动，更拉近了业主和物业的距离。

 

　　未来，嘉宝股份将一如既往地践行 “用心服务生活”的服务理念，通过业主义务监督代表大会等形式，精准定位客户需求，持续加强物业与业主的沟通与互动，竭诚为客户提供高效优质的金牌服务，努力打造“满意+惊喜+感动”的幸福居文化！