物业行业风向再变，实惠PaaS谋划收编物业公司

近年来，面对日益增长的服务需求，物业管理进入了快速发展新周期。在社区O2O概念盛行的同时，众多大型房地产企业选择分拆上市物业板块，小型物业也纷纷寻找机遇方向，力图寻找新的平衡点。顺应行业趋势，实惠PaaS企业级社区云服务平台上线，为物业公司提供一站式社区生活服务整体解决方案。那么实惠PaaS这一平台的建立有哪些具体意义？今天让我们来深入挖掘一下。

　　行业背景：物业升级需求迫切

　　物管综合服务体系严重缺失

　　伴随着房地产市场的快速发展，物业管理也面临进一步的转型与升级。而目前市场上的物业管理公司规模及结构参差，企业痛点和短板较为明显。

　　大型物业运营缺乏稳定性。目前市场上的大型物业管理公司分为两类：一类是独立的物业管理公司，如彩生活；另一类是附属于房地产开发企业的物业管理公司，如绿城服务、中海物业等。2013年12月至2014年12月，彩生活“彩之云”、中海“悦居中海”、绿城“幸福绿城”物业管理APP平台先后上线，引领社区O2O模式发展。虽然大型物业具备较为成熟的物业管理平台和体系，但其盈利稳定性较差。通过比较彩生活、中海及绿城的物业管理规模及盈利能力，目前彩生活的管理面积、毛利率及归属母公司净利率等指标明显高于中海和绿城，处于行业较高水平；而绿城及中海受并购成本、运营成本持续升高的影响，净利润较低，因此归属母公司净利率相较为低。

　　第一，平台开发成本过高，类似于“彩之云”、“悦居中海”等物业管理APP的研发对于企业的人力、物力及财力都有较高要求，因此中小型企业不具备搭建服务平台的能力。第二，物业服务同质化现象严重，中小型企业因有限的规模，其议价及资源整合能力均处于弱势地位。第三，许多中小型物业服务企业模式守旧，缺乏系统管理的能力，因此服务能力及用户满意度持续下降，进一步影响企业竞争力。结合上述原因，中小型物业服务企业面临了来自平台、经营及资源的多方面挑战，而这些同时是大型企业具备的优势。在企业吞并的主流市场下，如何在激烈的竞争中获得一席之位，也成为了中小型物业公司面临的一道难题。

　　物业服务平台提供系统，缺乏共享资源。按APP持有情况来划分市场上现有的物业公司，大致分为三类：第一类是本身不具备智能化手段、但希望通过平台实现智能化服务的物业；第二类是本身有App服务平台，但这些App在使用了二至三年后持续性明显下降、投入及运营无法跟上的物业，其社区服务及增值工作远远超出计划范围；第三类是仍在坚持研发App的物业，包括使用供应商提供的系列指导方案。综合来看，虽然O2O物业模式近两年快速崛起，但整体运营及发展达到预期的物业公司较少。抛开前两类App开发有明显难度的企业，第三类企业的供应商方案仍仅限于提供系统，无法在商务资源上给予更多支持。