团体标准三级联动！山东省物业领域首个跨层级标准化协同机制正式落地

新黄河记者从山东省物业管理协会了解到，为深入贯彻《国家标准化发展纲要》，全面落实《山东省开展团体标准规范发展优质发展试点工作方案》要求，推动物业管理行业从“经验管理”向“标准治理”跨越式转型，破解服务不均、质量参差等民生痛点，构建“省级统筹、市级推动、区级落实”的三级协同治理体系，7月23日，山东省物业管理行业“省、市、区”团体标准联合创新机制启动会在济南召开。

会上，省市场监督管理局市场稽查专员翟文建、省住房城乡建设厅物业管理处处长徐世栋对“省、市、区”三级联动机制给予充分肯定，并就发挥协同优势、强化标准落地、提升服务品质提出明确要求，强调要以标准化建设新成效回应群众关切，赋能行业高质量发展。省物协党支部书记、常务副会长兼秘书长张立君宣读《山东省物业管理行业“省、市、区”团体标准联合创新工作方案》，明确构建三级协同体系，推动团体标准从“纸面”走向“地面”。

省、市、区三级协会的代表共同启动此项创新工作

随后，山东省物业管理协会、济南市物业管理行业协会、青岛市物业管理协会、济宁市物业管理服务协会、临沂市物业管理行业协会、济南市历下区物业管理行业协会、济南高新区物业管理行业协会等8位代表共同按下创新工作启动键，标志着全省物业领域首个跨层级标准化协同机制正式落地。

会议对工作标准进行发布，同步发布《办公楼物业服务质量评价规范》《医院物业服务质量评价规范》两项团体标准及2026年度第一批团体标准立项计划，并为参编单位代表颁发牌匾。

山东省物业管理协会轮值会长王宏杰在总结发言时表示，三级联动机制是推动全省物业行业标准化建设的“关键一步”，各级协会要紧紧抓住这一契机，进一步明确职责、同向发力，确保标准化工作真正落地见效。

会议还举行了标准化主题演讲和经验分享。中国标准化专家委员会委员郭大雷以“凝聚创新共识深化团标认证——强化团体标准实施”为题作主旨演讲。他表示，随着国家标准化战略纵深推进，团体标准已由“增量扩面”迈入“规范提质”新阶段。为此，各级物协应同频共振，构建上下贯通的执行链条。在此基础上，他进一步阐释了“以认证助推实施”的实践路径，提出将认证结果作为检验服务成效的重要依据，切实打通标准落地的“最后一公里”，让高标准真正成为物业服务高品质的“通行证”。

下一步，山东省物业管理协会将坚决扛起统筹牵头责任，加快构建科学高效的标准全生命周期管理机制。紧盯重点领域精准发力，强化数智赋能与全域推广，深化“标准+认证”融合创新，积极探索标准升级转化路径，全力塑造物业管理标准化的“山东样板”，为基层治理增效和民生福祉提升注入强劲“标准动能”。