物业“好服务”高质量发展论坛举办

日前，由河北省物业管理行业协会指导、邯郸市物业管理协会及天伦湾服务主办的物业“好服务”高质量发展论坛成功举办。来自全省各地的物业企业代表、行业专家等数百人齐聚一堂，共同探讨物业服务高质量发展的路径与未来。

物业服务行业作为现代服务业的重要组成部分，不仅关系千家万户的幸福生活，也是城市精细化治理和高质量发展的重要支撑。近年来，我市物业服务行业对标先进，苦练内功，服务规模持续扩大、品质稳步提升、智能化应用不断深化，业主满意度显著提高，行业影响力日益增强。

论坛上，围绕如何进一步推动物业服务高质量发展，专家指出，应实施管理升级，推动从“经验驱动”向“数据驱动”转变，积极运用大数据、人工智能、物联网等技术，搭建智慧物业平台，整合数据资源，实现服务流程数字化和管理决策精准化；实施模式升级，推动从“粗放管理”向“精细服务”转变，以业主需求为导向，细化服务流程，建立标准化、精细化的服务体系，真正让业主感受到服务品质的提升；实施人才升级，推动从“劳务输出”向“专业输出”转变，构建完善的人才培养与激励机制，加强校企合作，推动职业认证，提升从业人员专业素养与职业认同。

我市物业企业——天伦湾服务阐述了企业的服务标准、运营体系、品质保障和社会责任。作为一家成立十余年的企业，天伦湾服务以“真干净、有温度、更专业”的理念为项目业主提供优质服务，在精细化、标准化、智慧化物业管理方面为行业提供了样本，获得良好口碑。

此外，来自冶都物业、永威服务及原胖东来前高管等行业嘉宾，也分别就生活服务、品牌建设与极致服务文化作了专题分享。