成都市住房和城乡建设局关于发布《成都市住宅小区物业服务企业履职清单》的通知

成住建发〔2024〕120号

四川天府新区公园城市建设局，成都东部新区公共服务局，成都高新区公园城市建设局，各区（市）县住建行政主管部门：

为贯彻落实《成都市物业管理条例》，着力提升全市物业服务整体质量，提升物业小区治理基础，现依据相关法律法规、规范标准，参照物业服务合同示范文本和成都市住房和城乡建设局《关于建立物业小区问题用心用情马上解决长效机制的通知》《关于推广使用“成都智慧物业”微信小程序的通知》《关于印发〈成都市物业服务“双晒”工作规范（2.0版）〉的通知》等政策文件拟制了《成都市住宅小区物业服务企业履职清单》（以下简称“清单”）。

请各区（市）县住建行政主管部门督促属地物业服务企业严格按照物业服务合同约定履职，督促物业服务企业落实本市政策文件要求，提升管理服务水平，同时在属地内广泛宣传清单内容，提高业主知晓度。业主可参照清单监督物业服务企业按合同约定提供服务，规范履职（当清单内容与物业服务合同有冲突时，以合同约定为准）。

我局将在智慧物业平台“物业政策法规”板块上传《成都市住宅小区物业服务企业履职清单》，便于业主知晓。

附件：成都市住宅小区物业服务企业履职清单

成都市住房和城乡建设局

2024年9月2日