山东日照东港区开展“物业服务质量提升年”专项行动

近日，在山东日照东港区石臼街道林海社区广场上，每月第一个周六固定开展的物业经理“接待日”正在进行。“经理，我们小区广场的路灯有两个不亮了，需要换个新的”“我们楼的单元门门锁坏了，都关不严实了，这几天安排个人来修一下”……居民们围在桌子旁，正在向林海社区海纳物业经理万志利反映相关诉求。

  “好的，大家放心，我们都记下来了，下午就安排，修好了立马给咱反馈。”万志利一边记录一边回复道。开展物业经理“接待日”活动，是东港区探索社区物业党建联建、推进城市社区治理的重要方式之一。东港区创新社区物业党建联建载体，每月固定开展物业经理“接待日”、业主恳谈会等议事协商活动，目前已累计收集并协调解决小区公共收益清理、业委会推选等事项余件，不断拉近了物业与居民之间的距离。

  加强党建引领城市社区治理，物业服务企业是主力。针对网格小区党组织、业委会、物业企业协调联动不够紧密等问题，今年以来，东港区扎实开展红色物业“提质创优”暨“物业服务质量提升年”专项行动，印发行动方案，明确党建联建、规范管理等个方面、项重点任务，专门成立区物业行业党委，吸纳物业企业党员负责人担任委员，统筹抓好全区物业服务行业管理。

  坚持将物业服务融入到基层治理，以“东港先锋·红色物业”建设为抓手，建立小区党组织、物业服务企业、业委会“三方联动”机制，推进社区两委成员和业委会成员双向进入、交叉任职，定期召开红色物业联席会议，吸纳物业服务企业、党员代表、业委会成员参与，共同研究难点问题。同时，建强网格小区党组织，采取下派党员社区工作者、转入退休党员、聚拢居民党员、吸纳物业企业党员“四个一批”方式，推动个网格小区党组织实体化运转。

  “小”物业牵动“大”民生。东港区创新举办“港幸福”社区党群活动日，由社区党组织领办、物业服务企业承办，撬动职能部门、“双报到”单位等资源力量共同参与，开展公益市集、亲情邻里等多样化党群活动，吸引居民参与万人次，引导更多居民走出家门、融入社区、服务社会，着力打造更有温度、更富活力、更具温情的熟人社区。