河北：完善行业信用体系 严查违法违规行为 进一步提升省会物业管理服务水平

今年我市物业管理服务水平将进一步提升。3月8日，记者从市住建局获悉，今年我市将修订物业服务企业信用管理办法，完善物业服务行业信用体系，加大对不良物业服务企业的惩戒力度，严肃查处物业服务企业违法违规行为，开展一系列举措，进一步提升物业服务水平。

“我市将通过一系列举措，全面提升物业服务水平，推进城市社区‘共治、共建、共管、共享’，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”市住建局相关负责人介绍，为提高物业企业守信意识，今年我市将建立物业企业信用信息监管平台，利用数字信息技术，完善物业服务企业基本信息，健全物业服务企业信用等级、信用评价、信息共享、信息公开等事项以住宅小区特级物业服务项目为试点，试行物业服务企业履约承诺制，培养诚实守信的品牌企业，营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的行业氛围，促使物业服务企业重视信用、善用信用、诚信经营。

今年还将积极推动行政执法进小区，实行住宅小区行政执法清单式管理模式，在小区显著位置公布《住宅小区行政执法清单》，明确执法事项、主管部门、执法依据，提升物业管理水平。

为了更好地优化物业行业资源配置，我市将出台物业服务企业退出项目管理办法，重点将不履约、乱作为、损害业主利益的物业服务企业，列入严重失信名单；发生问题拒不整改造成严重后果，或物业管理区域的全部物业管理项目一并委托给他人的，该项目将列入淘汰名单；对列入严重失信名单的物业服务企业，将在参与物业项目招投标、创优评先和物业管理专家选聘等活动时予以限制，对列入淘汰名单的物业管理项目由辖区人民政府依法依规予以清退。

该负责人表示，各辖区主管部门也将指导物业企业向全体业主公布服务内容、服务标准、收费标准，定期公示公共收益收支情况，规范物业企业服务行为，保障业主知情权。