山东省住房城乡建设厅关于在春节期间开展“物业服务周”活动的通知

各市住房城乡建设局，青岛、淄博市城市管理局：

　　为深化提升“齐鲁红色物业”建设，发挥物业服务常驻小区、贴近居民、服务半径短等优势，密切居民与物业的联系，保障居民度过一个平安祥和的春节，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，根据住房城乡建设部统一安排，结合全省实际，现就春节期间开展“物业服务周”活动通知如下。

　　一、活动时间

　　2024年2月3日—2024年2月18日

　　二、活动内容

　　（一）便民活动。结合小区实际，贴近居民生活需求，争取社区党组织、居委会支持，用好物业自身和小区周边商户、社会组织、志愿者队伍等资源，开展冲洗地垫、磨剪子、磨菜刀、理发等丰富多样的便民利民服务活动。

　　（二）文化活动。在社区党组织的领导下，结合认领社区党建服务项目，通过群众喜闻乐见的形式，积极开展送福字、写春联、猜灯谜等活动，以行业文明创建助力社区文化建设，积极营造浓厚的节日氛围。

　　（三）服务保障。加大节日期间环境卫生清理和秩序维护力度，加强公共部位和共用设施设备维护等物业服务保障工作，做好返乡和走访亲友等相关人员、车辆出入小区的引导和服务，结合实际对临时停车等事项给予便利。

　　（四）安全防范。落实物业服务安全管理责任，加强日常巡查，严格执行值班值守制度，做好消防安全管理，发挥前哨作用，及时发现、劝阻、报告违法违规行为。配合有关部门做好小区安全防范工作。

　　（五）履职宣传。加大物业服务合同履约等“三公告”制度试点推进力度，以展板、短视频等多种形式，通过物业公开栏、微信公众号、业主微信群等渠道，向业主汇报本年度物业服务工作情况，收集意见建议，增进沟通交流。

　　三、有关要求

　　各级物业主管部门要认真做好组织动员工作，指导行业协会和骨干企业发出倡议，广泛组织发动物业小区参与本次活动，“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目和“美好家园”小区要发挥好示范带动作用，积极展示全省物业服务行业文明创建工作成效和行业良好精神风貌。

山东省住房和城乡建设厅 
2024年2月2日