河北承德：规范物业服务管理 不断提升服务质量

11月2日，承德市政府新闻办召开2023年全市物业管理工作新闻发布会，承德市住房和城乡建设局就2023年全市物业管理相关工作开展情况进行了发布，并就该市市区普通住宅小区物业服务收费标准等市民关注的问题答记者问。

　　据介绍，截至目前，全市共有物业服务企业363家，从业人员8974人，其中本市企业320家，外地进承企业43家；现有住宅小区2242个，建筑面积7283万平方米，其中实施物业管理小区695个，建筑面积5817万平方米，物业管理覆盖率79.9%。中心城区共有物业服务企业126家，从业人员3422人，其中本市企业105家，外地进承企业21家；现有住宅小区653个，建筑面积2873万平方米，其中实施物业管理小区205个，建筑面积2379万平方米，物业管理覆盖率82.8%。

　　今年以来，该市强化制度建设，为物业服务监管提供政策依据。完善了《承德市城镇住宅小区物业管理条例》配套文件，建立了物业服务企业信用信息管理平台；组织开展了物业服务标准化示范小区创建工作，全市参与创建活动的物业服务项目18个。目前，承德市物业服务标准化示范小区创建工作已经取得了初步成果，示范小区全部达到创建标准，发挥孵化作用，引导全域物业服务企业开展标准化工作，影响和带动全市物业服务水平的整体提升。

　　承德市组织开展了“加强物业管理共建美好家园”活动和评选“优质物业服务企业”“最美物业经理”工作；于今年3月至10月份开展了全市物业服务质量专项整治工作，重点对不按合同约定的内容和标准提供服务等违法违规行为进行专项整治。全市物业排查整治工作共排查物业项目691个，录入完成企业信息335家，受理群众举报投诉108件，开展检查295次，出动检查763人次，排查物业企业335家，物业小区、物业企业排查覆盖率为100%。

　　同时，该市进一步加强了全市住宅小区安全生产管理，全面消除住宅小区安全隐患，切实维护居民的生命财产安全。从安全管理制度建立、消防安全管理、电梯安全管理、小区配电设施管理、有限空间安全管理、小区防汛管理等方面进行了全面排查，消除安全隐患。

　　据介绍，下一步，该市将继续加强组织领导，全面提高全社会对物业管理行业的认识，坚持依法监管的工作思路，强化信用等级的应用，贯彻落实优胜劣汰的物业服务行业竞争机制，逐步规范物业服务市场，提升物业服务质量。