成都市发布小区物业服务人员岗位规范指引

物业服务人员是参与基层社会治理、建设幸福美好家园的重要力量，其职责是依法依约履行对业主的物业服务承诺。物业服务人员的一言一行都代表着物业服务行业的形象，应当以不断满足业主日益增长的美好生活需要为奋斗目标，用心用情解决好业主急难愁盼问题，以实际行动展现新时代成都物业人的专业价值、职业价值和社会价值。

成都市住建局发布了《成都市小区物业服务人员岗位规范指引》，其中包括客户服务、设施设备维护、秩序维护、以及环境卫生维护4个篇章。

今天，我们一起了解一下客户服务篇章，看小区物业服务人员在岗位应该履行哪些职责？