恩施市法院积极摸排“物业纠纷矛盾源”，推动多元解纷治理模式

为进一步推进物业纠纷诉源治理，完善多元解纷治理格局，切实解决业主和物业公司的矛盾。4月7日上午，恩施市人民法院立案庭组织召开物业纠纷诉源治理工作座谈会，23个小区物业公司代表受邀参加了座谈会。

情况介绍

会上，陈雪峰就近年来我院受理物业服务纠纷案件以及调解审判情况进行了介绍，且目前尚有940余件案件待解决，案件体量大且呈增长趋势、涉案人数多且矛盾易激化，推动物业纠纷加速化解迫在眉睫。物业公司代表就当前物业纠纷“矛盾源”进行了交流，对突出问题和困难进行了阐述。

多元解纷

陈雪峰表示，小区环境需要业主和物业公司共同维护，物业要不断提升服务质量和水平，创造和谐美丽的小区环境。此外，为避免业主与物业矛盾激化、陷入恶性循环，物业公司在催缴物业费时需要有选择地进行诉讼，诉前积极参与人民调解、行业调解、司法调解等多元解纷机制，从源头化解矛盾，营造和谐可持续发展的小区环境。

本次座谈会还就探索建立物业纠纷诉源治理协调机制、设立物业纠纷巡回法庭、开展普法宣传等工作举措进行了深入交流。

下一步，恩施市人民法院将努力探索物业纠纷矛盾化解机制，发挥司法在矛盾纠纷多元化机制中的引领、推动和保障作用，积极协调各职能部门、各行业参与调解，切实解决业主和物业公司的矛盾纠纷，努力提升小区居民的幸福感和获得感。