重磅：2022年中国物业服务满意度调查启动

2月15日，由乐居财经、中国消费者报发起的“2022中国物业服务满意度调查”正式启动。

  本次调查活动自2月15日启动至3月15日结束。其中，线上问卷调查时间为2月16日至3月6日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2022中国物业服务满意度蓝皮书》。 调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，覆盖百城万企，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

  “2022中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

  从2020年开始，“中国物业服务满意度调查”已经进行了三年。今年的调查活动是2022中国美好生活品牌计划推出的【发现中国好物业】系列，在第一季“城市口碑物业”之后，重磅推出系列：“物业服务满意度调查”。