这群人为什么老在“抢”时间？

 

 

 

2020年，邦泰物业

共通过工单系统

响应邦主投诉849起

因出色的流程化品质服务

让邦主们的满意度高达97.1%

 

 

 

 

 

 

 

 

 你不知道的是

这一切都要归功于

邦泰物业的安心达人们

他们用快速的响应和优质的服务 

圆满解决了每位邦主的诉求

这群人究竟是怎么“抢”时间的

跟随邦仔一起来看看吧～

 

 

物业选的好

每个客服都是标准系男友 

400服务热线、邦泰汇生活APP、微信平台、邦管家等多渠道响应，邦泰物业以”第一时间响应“为原则，快速获悉邦主诉求，极力缩短每一次应答的等待期。

 

 

 

 物业选的好有需求就能速度解决  

维修不及时，易影响业主正常生活？邦泰物业的5分钟极速派单，极大提升工单处理时效，让每一份需求都有着落。

 

 

 

物业选的好

就能一键体验“10G服务” 

接到业主反馈后，专属处理责任人会在30分钟内核实诉求内容，并以最快速度制定解决方案，让业主的问题得到更精准，更快捷的处理。

 

 

 物业选的好生活都是定制彩虹色        

8小时内快速处理诉求，邦泰物业通过“管理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务”的8S管理细则塑造优良服务品质，让邦主们的生活幸福度只增不减。

*针对尚未关闭的投诉按照“13777”原则跟进：自投诉受理后第1天内，第3天内，第7天内，以后至少每7天向客户反馈一次投诉处理进展，同时在工单系统内做好详细的记录。

 

服务，我们是专业的

时效，我们要做TOP级的

随着数字化的到来

“云上服务”的技术也在快速提升

邦主们不仅可以通过

邦泰汇生活APP线上解决生活大小事

还能得到邦泰物业以15308时效原则

为核心的全新投诉服务体系

背后的“达人们”保驾护航