济南历下区：“红领物业”精细化治理，助力群众美好生活

在新村街道和平新村社区，社区工作人员为大家详细介绍了“红领物业”项目的开展情况。据了解，和平新村社区共有51个楼院，3449户居民，房屋房龄大多在40年以上。在历下区出台《关于打造“红领物业”促进城市精细治理的实施意见》后，社区开始探索实行物业式管理。“由网格支部书记召开小院议事会，引导居民达成共识；通过入户走访、填写民意调查问卷等多种方式，强化居民的物业管理意识。最终我们的“红领物业”项目成为了济南市第一个在开放式小区，通过双三分之二居民同意后，合法入驻的物业项目。”和平新村街道党委书记助理陈一坪说。

为突出激励与约束并重，让优质企业和项目干得好、留得住，今年历下区列支预算3500万元对物业服务企业进行考评奖励，并设置老旧小区以奖代补奖励，激励更多物业企业参与老旧小区管理。同时，历下区还将“红领物业”建设纳入全区经济社会发展综合考核和抓基层党建工作述职评议考核，明确了20个部门单位、13个街道职责，由区物业行业党委牵头，对物业服务企业资质、收费、安全生产、依法纳税等情况进行多部门联合监督。今年以来，全区有关物业投诉量下降10%以上，事件快速办结率和群众满意度大幅提高。

目前，历下区13个街道纷纷通过标准化、规范化、智慧化、品质化、融合化等路径探索创新“红领物业”精细化治理，形成了“一街道一示范、一社区一特色、一物业一品牌”的良好工作局面。