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莫天全开幕致辞:中国物业服务百强企业研究十二年回顾

字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2019-05-28 11:11 我要评论( )

物业头条讯:

5月24日,中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中国指数研究院承办的2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会在北京召开。会议发布了2019中国物业服务百强企业研究报告和2019中国物业服务百强优秀企业名单,众多中国优秀物业服务领域企业专家、优秀代表参与会议,并进行经验分享。全国政协委员、中国指数研究院院长、中国房地产TOP10研究组联席组长莫天全致以《中国物业服务百强企业研究十二年回顾》为主题的开幕词。

 

 

全国政协委员、中国指数研究院院长、中国房地产TOP10研究组联席组长莫天全

莫天全:各位来宾、各位专家、各位领导,中国物业界的优秀代表们、媒介朋友们,大家上午好!欢迎大家参加“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”,我们作为主办单位把研究背景给大家做一个汇报。

中国物业服务百强企业研究已经12年了,真的过得很快,日子一晃就过去了,百强企业的研究,整个中国房地产百强企业的研究已经有17年了,昨天我们发布了成果。物业服务百强企业的研究稍微滞后一点,也已经有12年了。2008年的时候启动,跟中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组一起来推动,中国房地产TOP10研究组是当年我作为中国指数研究院的负责人,给国务院发展研究中心企业所的原所长陈小洪打电话,给清华大学房地产研究所的刘洪玉的所长打电话,那是18年以前,给这两个非常独特的研究机构打电话,说我们成立一个机构来探索研究中国房地产行业最优秀的企业,把他们找出来,研究他们的轨迹,让他们成为整个行业的带路人,或者说成为整个行业的引导。这18年过去了,中国房地产TOP10研究组取得的成功,对房地产开发领域、代理领域、物业管理领域做出了成果。物业服务百强企业这12年来的研究,也让人感到特别的欣慰,在中国房地产TOP10研究组的一系列研究中,物业服务企业是中国房地产业崛起的大家感兴趣的,而且是跨行业的领域,我们进行了深度的研究。

我们研究的目的跟房地产百强企业研究的目的一样,主要是三个方面:一是以客观的数据和研究结果,反映行业最新状况和主流企业的发展态势,为有关部门制定研究政策和加强管理提供参考,为金融机构选择投资标的提供决策依据;二是科学评价企业的真实实力,发掘一批综合实力强、服务水平优、业主满意度高的优秀物业服务企业;三是系统总结优秀企业服务理念和经营模式,供广大物业服务企业学习借鉴,促进企业提升运作水平和服务质量。

研究的方法体系,一会儿还有更详尽的介绍。因为研究确实要有沉淀,研究快不了,越沉淀就像酒一样,研究的方法体系要不断地进化,不断地升级,每一年都会对方法体系做回顾,从中国的经验到海外的经验总结大家在数据方面、技术方面、模型方面的先进做法,融合到我们的研究体系里面来。物业服务百强企业由五个部分的数据组成,管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任。社会责任越来越重要,每一大类下面有指标体系,由几十个指标组成了评价的基本数据来源和基本的框架。

12年以来的研究成果从2008年开始,有一系列的成果,2008年开始连续12年进行物业服务百强企业的研究,2011年开始发布物业服务百强企业的动态监测,2014年出版中国物业服务百强企业发展报告,2018出版《光荣与梦想——物业企业成长秘籍》。我们的研究成果,最大的影响,也是我们引以为自豪的是中指院做的研究成果得到了资本市场广泛的认同,不管在国内、香港、美国,这些上市的企业几乎都有中指院的研究成果,而且资本市场也很认同这个研究成果,进行引用。这是一个最大的影响力,实实在在的帮助优秀的企业能够脱颖而出。所有的媒体都进行了全面报道。

刚才进行了简单的概述,讲了一下背景。我们30几个人的研究队伍,常年积累相关数据,交叉印证相关的数据,做研究是苦活儿,急不得,要非常的严谨,保证研究的准备性、及时性、完整性,还要横向可比、纵向可比。

我们做物业服务百强企业研究12年以来的变迁。百强企业在管项目总建筑面积均值增长了6.94倍,从2007年的468万平方米,到2018年的3718万平米。12年来,百强企业市场占有率提升了31个百分点,从2007年7.83%到2018年的38.85%。行业的发展从早期的特别分散,慢慢的集中到头部企业,这个企业在过去12年当中非常明显。12年来百强企业营业收入均值增长是9.71倍,2007年是8272万元,2018年是8亿8618万元。百强企业基础物业服务收入均值增长8.68倍,多种经营收入均值增长18倍。基础服务增长的本身也很快,从2007年7360多万元,到2018年到7亿多。多种经营收入在2007年几乎很少,可以忽略不计,现在已经占到整个收入的20%左右,而且未来增值服务,多种经营收入比例占收入中的比例还会不断地提升。

百强企业净利润均值增长10.84倍,12年以前是百万级,到了去年已经是7000多万。百强企业基础物业服务净利润均值增长7.24倍,多种经营净利润均值增长25.22倍。增值服务在未来还是我们发展的方向。百强企业营业成本率下降9.16个百分点,从12年以前的85.6%,到2018年的76.4%。经营效率不断地提高,增值服务的收入提升了,也让营业成本率会下降。刚才比较了过去12年以来物业服务百强企业取得的成绩,任何一个指标拿出来放到经济社会当中去,这些百强企业都是非常优秀的,不管是从收入、利润、规模也好,每年的复合增长都很高,而且是连续性的复合增长。昨天晚上我跟IDG的总裁(周权)(音)聊了一下,我说明天我们要开物业服务百强企业的大会,他说他们现在也很关注。IDG是很典型的投资基金,对物业服务管理行业充满了很大的兴趣,到目前为止我们这个行业还刚刚开始,还有很大的发展空间。

指数研究需要用大量的数据,交叉印证的工作在中指控股CIH,是中国指数研究院主要的运营方,中指控股CIH这个体系的员工和房天下,我们是兄弟,他们在全国600多个城市数据的支持才有了我们用数据说话的结果。

最后,祝今天的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”取得圆满成功。

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