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物业员工配置人数及标准（精华借鉴）
一、物业定编的目的 物业系统编制管理工作的目标是： 优化编制结构，加强编制规模的合理化, 满足项目物业系统的人员需求； 通过编制管理逐步，提升各大区住宅物业服务中心人均管理面积； 通过编制管理达到物业系统整体扭亏的目标。 二、物业定编的能效目标 1...
2020-07-11 07:28 -
物业重要知识普及，火警、火灾应急处理预案
1． 目的：迅速扑灭火灾，保证住户生命安全。 2． 适用范围：小区消防应急处理。 3． 职责 （1） 值班人员负责消防报警工作。 （2） 工程部人员负责消防设备运行。 （3） 义务消防队员负责火场灭火。 （4） 保安部负责现场维护警戒和全体人员负责人员物资疏...
2020-05-24 10:47 -
2020吉安市住宅物业管理条例
（ 2019年10月12日吉安市第四届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过2019年11月27日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第十六次会议批准） 目 录 第一章总则 第二章 物业管理区域及配套设施设备 第三章 业主大会和业主委员会 第四章前期物业管理 第...
2020-05-23 10:41 -
2020新版《重庆市物业管理条例》（总则）
重庆市人民代表大会常务委员会公告 〔五届〕第74号 《重庆市物业管理条例》已于2019年11月29日经重庆市第五届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过，现予公布，自2020年5月1日起施行。 重庆市人民代表大会常务委员会 2019年11月29日 重庆市物业管理条例...
2020-05-02 06:15 -
物业管理对讲机如何选择更高效？
物业管理公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。我们都知道物业对于我们日常的生活起到很关键的作用，介于管家式的物业管...
2020-04-07 10:13 -
威海市物业管理办法
威海市人民政府令 第69号 《 威海市物业管理办法 》已经 2020 年 3 月 19 日 市 人民 政府第 77 次常务会议 审议 通过，现予公布，自 2020 年 5 月 15 日起施行。 市 长 张海波 2020 年 3 月 26 日 威海市物业管理办法 第一条 为了规范物业管理活动，维护业...
2020-04-06 11:45 -
永不过时的28个物业物业服务细节图解
物业服务是由一项一项细小的 碎片化的工作构成 而将每项看似简单的工作做好 让业主感受到细节服务的贴心和魅力 才是物业人始终不变的动力和追求 向每一位敬业的物业人致敬！...
2020-03-12 11:52 -
物业管理与儒家哲学的继承
物业管理是一种备受抑制和歧视的行业，凡从业者，都知道前世做了孽，今生做物业，我们说不清，道不明，但是完全可以心领神会：一个物业管理者所拥有的权利和需承担的责任，其差距是如此之大。故一直以来，物业管理作为一种舶来品，照搬香港、新加坡的社区模...
2019-11-24 11:02 -
物业项目管理冲突处置工作要点
在物业项目管理环境中，来自各个方面的冲突是不可避免的。试图避免冲突、压制冲突的想法是不正确的，这只能进一步恶化冲突，最终导致更大的不利。 解决冲突的关键是在作好冲突防范的同时，在冲突发生时分析冲突的来源，运用正确的处置程序和方法解决冲突。...
2019-11-14 10:19 -
物业冬季安全生产检查内容与重点
物业冬季安全生产检查内容与重点：进入冬季后，气候环境逐步恶化，往往造成设备冻凝，是事故的多发季节，为了确保冬季安全生产，应做好以下几个方面工作： 一、做好冬季安全生产基础工作 一 是全面开展入冬前九防检查。开展冬季九防安全检查，即对防冻凝、防...
2019-11-04 09:37 -
北京市物业管理条例（草案）（征求意见稿）
北京市物业管理条例 （草案） 目录 第一章总则 第二章物业管理区域 第三章前期物业 第四章业主、业主组织和物业管理委员会 第一节业主和业主大会 第二节业主委员会 第三节物业管理委员会 第五章物业服务 第六章物业的使用和维护 第七章法律责任 第八章附则...
2019-10-24 09:53 -
物业提示：秋季注意防火防盗！
今年秋季已经到来。为保障广大业户安全、祥和的园区生活环境，物业管理圈温馨提示您注意防火防盗、防骗防抢，小心谨慎，防患未然。 防火 1、合理安全使用电器设备，不超负荷使用电器，不在室内私自乱拉乱接电线。 2、外出旅游时，请关闭好电/水/气的总阀。 3...
2019-10-15 10:29 -
物业客服管家的17个岗位职责
1 客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作； 2 负责办理客户入...
2019-10-03 10:30 -
住宅物业的日常消防安全管理
住宅火灾严重威胁人民生命财产安全，易导致重大的人员伤亡和经济损失，影响社会和谐稳定。对于实施物业管理的住宅物业来说，做好日常的消防安全管理工作对于有效防控火灾有着重要意义。 一、通则 1、物业服务企业承接住宅物业时，应对移交的房屋及共用消防设...
2019-09-24 10:22 -
最新物业保安服务规范100问
一、岗位综合服务规范 1、如何做到规范的仪表仪容？ 答： 上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。 注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新； 在公共场...
2019-09-23 09:30 -
深圳经济特区物业管理条例 2019年8月29日修订
深圳市第六届人民代表大会常务委员会 公 告 第一五八号 《深圳经济特区物业管理条例》经市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议于2019年8月29日修订通过，现予公布，自2020年3月1日起施行。 深圳市人民代表大会常务委员会 2019年9月3日 深圳经济特区...
2019-09-09 11:44 -
最新《陕西省物业服务收费管理办法》全文
陕西省发展和改革委员会 陕西省住房和城乡建设厅 陕西省市场监督管理局关于印发《陕西省物业服务收费管理办法》的通知 陕发改价格〔2019〕924号 各设区市发展改革委、住建局、市场监管局，韩城市发展改革委、住建局、市场监管局，杨凌示范区发展改革局、住建...
2019-09-01 11:17 -
业主必知:物业管理费一般由哪些项目构成
成都买房的业主注意了，物业管理费一般由哪些项目构成知道吗？看看以下内容，共15项，这之外的缴费就有理由拒绝。 1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统...
2019-08-17 10:09 -
陕西省物业服务收费管理办法
陕发改价格〔2019〕924号 各设区市发展改革委、住建局、市场监管局，韩城市发展改革委、住建局、市场监管局，杨凌示范区发展改革局、住建局、市场监管局，神木市、府谷县发改局、住建局、市场监管局： 为进一步加强我省物业服务收费管理，规范物业服务收费行...
2019-08-10 10:52 -
应急管理部修改《生产安全事故应急预案管理办法》
中华人民共和国应急管理部令 第2号 《应急管理部关于修改〈生产安全事故应急预案管理办法〉的决定》已经2019年6月24日应急管理部第20次部务会议审议通过，现予公布，自2019年9月1日起施行。 部长 王玉普 2019年7月11日 应急管理部关于修改《生产安全事故应急...
2019-07-26 09:00 -
物业暑假期间安全事项的温馨提示
尊敬的业主/住户： 暑假来临，又到了孩子们尽兴狂欢的时候，然而在这种快乐的气氛下，不要让危险伤害孩子们的身心健康！ 孩子们的自我防护意识薄弱，如何让孩子度过一个既安全又有意义的暑假生活，是每位家长都关心的问题，在此我们真诚提示您，为了您的孩子...
2019-07-16 10:31 -
广西壮族自治区物业管理条例（修订草案）
广西壮族自治区物业管理条例（修订草案） （征求意见稿） 第一章 总 则 第一条【立法目的及依据】为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益，保障物业的合理使用，改善人居环境，促进社会和谐，根据《中华人民共和国物权法》...
2019-07-16 10:25 -
最全物业管理安全隐患及防范措施
一、脉冲电子围栏没有电 漏洞现象 1、电子围栏有断裂但无警报或修复; 2、电子围栏上有植物攀附; 3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。 堵漏措施 1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用; 2、及时清理攀附的植物; 3、及时通...
2019-07-14 10:22 -
夏季物业消防安全提示！
炎夏已到，气温持续走高，这是一个消防安全事故发生率极高的季节。为了让业主们安全、祥和地度过这高温的夏季，下面这些火灾事故需要您特别警醒、防患于未然。 1 预防汽车火灾 夏季高温，一些汽车电源线路老化发生短路，或汽车超负荷装载，造成发动机温度升...
2019-07-05 11:13 -
2019银川市物业管理条例（修订草案）
第一章总则 第一条为加强物业管理，规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，为人民群众营造安全、文明、舒适、优美、和谐的生活、工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《宁夏回族自治区物业管理条例》，结合本市...
2019-07-03 11:18 -
如何做好物业公司品质管理工作
品质是企业发展的基础，是企业的生命线，已成为人们的共识。 在市场经济条件下，企业要生存和发展，必须强化品质管理，使自己的产品或服务让顾客满意，并通过优质的产品和服务，提升企业的核心竞争力，占领市...
2019-07-01 10:01 -
物业服务品质提升5类16个细节
在物业服务行业，关于品质的提升是一个长盛不衰的话题，而同时，这也是一个可以创新出尘的话题。一直以来，龙光物业都将基础服务的品质视为企业发展的基础生命线，因此，如何在品质提升方面做得更细致更有新意，便成了我们需要常常思考并最终付诸行动的任务...
2019-06-26 11:32 -
物业管理中“7S”管理（精品）
当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象？ 大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，开门放行。 写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你顿时觉得心旷神怡。 办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，...
2019-06-24 09:51 -
物业管理项目经验范例列表
项目经验（案例一） 项目时间：2000-01 - 2017-09 项目名称：大型商住社区、商业综合体、办公、医院、学校、路政 项目描述： 项目介绍 1．在大型高档住宅物业管理方面。（1）物业管理经验。对物业的组建、管理与运营有一定的工作思路和方法，有一整套物业管...
2019-06-24 09:48 -
兰州全市物业行业扫黑除恶线索排摸“回头看”即将启动
兰州晚报讯6月13日，兰州市住建局通报了全市物业行业扫黑除恶工作开展情况，并对下一步工作做出了部署。 市住建局通报称，自扫黑除恶行动开展以来，各县区物业主管部门发挥街道、社区属地管理及楼院（栋）长网格化治理优势，鼓励、动员小区业主和其他社会力...
2019-06-18 10:29
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