“凝聚行业力量 共创美好生活”北京物业多种经营社群汇聚宜家
字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2019-06-25 10:55
物业头条讯:
当下,物业正从传统基础服务转型为以业主为中心,帮助业主经营好社区的物业服务模式,拎包业务作为一项与地产、业主、商家相互紧密联系的服务,近几年也备受物业关注。据了解,在目前4万亿规模的中国家居市场中,“拎包入住”的价值预计容量高达1.7万亿。无疑,这片蓝海是相关企图必将争相蚕食的大蛋糕。近日,北京物业多种经营社群与宜家对公业务部展开交流,探讨与宜家在拎包入、老房改造等业务的合作方向。
拎包入住,让宜家走进社区
“拎包入住”业务最早提出可以追溯到2011年,据说这源于当年某地产开发商为了平复降价潮导致的客户不满情绪,推出针对精装房交付的配套服务,结果出人意料,取得了良好的客户口碑。
而经历了近8年的市场探索,“拎包入住”仍没有市场预想的那样彻底爆发。究其原因,主要有以下两点:
1、服务不到位,质量与价格之间,难以掌握平衡
2、千人千面,难以统一的喜好
日新网认为,真正意义上的“拎包入住”应该区别于地产开发商的精装修,它是一种更个性化、更高层次的服务。因此比起开发商,物业主导“拎包入住”更具优势:地产商面向的是楼盘,而物业面向的是业主;地产商的任务是建筑施工,而物业的任务是经营社区、使业主的资产能够升值。也就是说,物业企业提供拎包入住服务,能够更好的贯彻“省心、省事、省钱、省力”的“4s”服务。
物业在提供拎包入住服务时,应该注重“4s”服务,即省心、省事、省钱、省力,合理整合商家资源,为业主提供美观实惠的个性化服务。在这其中的探索中,北京物业多种经营社群找到了宜家的对公业务部。
宜家对公业务部主要为社区、办公室、零售、餐饮店铺和地产等项目提供设计及批量采购服务。宜家与物业联手,主要是面向社区,为业主提供拎包入住、老房改造等服务。对于物业企业而言宜家也是一位值得信任的合作伙伴——宜家从设计、采购到执行都拥有专业化的团队,服务更贴心、更懂用户。
据日新网了解,目前宜家已经与宁骏物业等多家物业企业开展深度合作。物业企业+家具家居品牌商的模式,将会为“拎包入住”行业带来全新的视角:以物业为把关人,把控家居商品的质量,让业主更放心的享受服务。同时,也是对物业多种经营模式的深耕和拓展。
合纵连横,品牌1+1效果远远大于2
时代赋予物业企业艰巨的任务,他们是社区的运营者、管理者。因此物业企业不应该过分闭塞,仅仅通过自身的创新力、服务力,远远不能够满足业主们日渐上升的需求。物业公司应该更加开放,横向吸收优质服务商家,纵向联合知名品牌,打磨企业服务,提升物业品牌力。
物业转型已成必然趋势。如何经营好社区,如何让业主更满意服务,这就是物业公司在多种经营领域所要面临的转型挑战。日新网认为,物业企业的转型,单打独斗是远远不够的。本次由北京物业多种经营社群牵头,对接物业企业与宜家对公业务部的深度合作,也在向市场发出一种信号:借助优质服务商的品牌力借力打力——一方面是对物业企业自身服务水平、服务品质的提升,另一方面也能够通过对方的品牌影响力,提升物业企业的市场认可度。
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