物业头条讯:

记者从朝阳区“两会”获悉，2019年7月，朝阳区在北京市率先成立了物业管理协会，并同步成立了协会党委，制定了《北京市朝阳区物业管理协会议事规则》、《北京市朝阳区物业管理协会自律准则》、《北京市朝阳区物业管理协会会员公约》，规范行业发展。倡议、鼓励物业服务企业，积极响应“社区吹哨，物业报到”的机制，参与社区治理。

同时，在全区各街乡成立了物业联盟，逐步建立和完善区级物业管理协会——街乡物业服务联盟——社区物业服务企业的“朝阳物业”三级联动机制。目前，各街乡实现了成立物业服务联盟及联盟功能型党组织100%全覆盖，鼓励物业服务企业通过“双向进入、交叉任职”、完善党建联建机制等方式参与社区治理。

为切实解决物业服务标准不统一、服务质量低等突出问题，朝阳区房管局会同物业管理协会组织专门力量，对区内103个实施物业管理项目的房改房、老旧小区进行实地调研，征求意见建议200余条，组织开展了4轮专家评审，最终形成《朝阳区住宅项目物业服务基础标准（试行）》。标准包含7大项、51小项，主要对实施物业管理的房改房小区综合服务、绿化养护、环境卫生、秩序维护、装饰装修管理、房屋管理、设施设备维修养护等进行规范。

《标准》的出台为朝阳区房改房小区、老旧小区物业管理的发展提供了指导性意见，指引了方向。房改房小区及老旧小区可参照该标准开展物业服务工作。行业主管部门和属地街乡可依据《标准》对实施物业管理的老旧小区项目逐项开展测评，对房改房小区、老旧小区管理情况给出专业评价。

“此次试行的《标准》，目标是推动老旧小区物业管理服务向商品房物业管理水平看齐，进一步提升朝阳老旧小区、房改房小区整体物业服务水平,满足居民对和谐、美丽的人居环境的需求。”朝阳区房管局相关负责人介绍说。

此外，朝阳区还率先推出“品牌物业”项目，通过业主、第三方机构、所服务的街乡和社区三个层级，从业主满意度、房屋设施设备管理、园区环境管理服务、街乡社会、专业部门等五个维度进行专业测评。目前已对全区280个物业项目进行测评，推出首批35家物业项目品牌，包括5A级（14家）和4A级（21家），树立了行业标杆，引领行业健康。

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