物业头条讯:

2019年9月10日，由中国房地产TOP10研究组研究主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心召开。广东龙光集团物业管理有限公司（以下简称龙光物业）凭借强大的综合实力及良好的口碑，以12.02亿元的品牌价值荣获“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”殊荣。

龙光物业创建于1996年，具有国家一级物业管理企业资质。目前直管的范围主要以珠三角为主，项目主要分布在深圳、广州、汕头、南宁、珠海、佛山、顺德、东莞、河源、惠州、防城港、成都、海口、苏州等城市。目前接管物业管理项目约135个，在职员工6000人，服务人口约90万余人，管理面积约4000万平方米，龙光物业除了提供正常管理以外，还提供前期案场服务、入伙交楼等一系列物业管理服务，服务内容丰富多样。

深耕粤港澳大湾区 稳步开拓发展

作为以粤港澳大湾区为战略核心的专业物业公司，龙光物业在珠三角市场一直拥有良好的服务口碑，物业管理的专业度、服务客户的真诚度获得广泛认可。多年来，龙光物业深耕服务品质，把握时代先机，目前在管项目135个，服务人口90余万人，直管范围以珠三角为主，约53%项目地处中国经济最繁荣的珠三角区，同时， 2018年开始，也逐渐将管理范围扩大到长三角区域，继续在全国版图上的稳步拓展，接管项目主要分布在深圳、广州、汕头、南宁、桂林、珠海、佛山、顺德、东莞、惠州、防城港、成都、眉山、海口、湖南、肇庆、江门、阳江、清远、湛江、河源、苏州等20多个城市。

有温度的社区 让生活更美好

6000多龙光物业人一直以“用心聆听、用心服务”为服务理念，尽心尽责做好每一个细节，为业主提供最佳的生活和工作环境，提供以人为本的人性化服务，通过标准化的细节管理，打造高品质的生态环境，打造有温度的社区。

为了向业主提供更高质量的服务，在前期案场，龙光物业提出了“五星礼宾”高端服务的理念，通过“视、听、嗅、味、触”STM客户触点服务的实践，提升SEM客户体验感，以高雅礼仪高标品质让业主尊贵享受极致感触，以精致妆容优质形象为业主提供温馨亲切贴心服务，形成龙光业主专属的尊贵服务品质，让业主感受到全面、细致、尊贵的五星礼宾服务体验。

同时，在龙光社区内，提供以“优管家”的管家品牌为业主提供温情、温馨、温厚的360度全方位管家服务，全面打造有温度的社区让业主感受到更多生活的美好。

智美生活 创新体验

由龙光物业为业主提供更便捷智能服务的手机端APP系统龙光汇，使龙光业主进入更fashion的科技化智能生活，手机开门、一键锁车、在线报事报修、天眼管控系统、新型社区电商服务，最新的周边商品精选，最实用的物业生活服务，给您高品质的生活，龙光物业智美生活+科技智能化的生活方式将成为业主每一天的普通生活。

围绕业主衣食住行等各种需求，积累丰富业态合作资源，为业主提供更加便利快捷的居家生活服务，尊享龙光物业智美生活美好体验。

案场服务 走心细节

从门岗开始，龙光物业便用温暖的笑容、挺拔的身姿和标准的礼仪动作，欢迎着客户的到来。在停车区域，工作人员有序地维持着交通，指挥车辆行驶及停放，保证每时每刻的畅通无阻。雨天，为客户撑伞，烈日，为客户遮阳。一个动作，一句问候，都是上千次的反复练习，是发于心，始于行的真诚。贴心的服务与细致的关怀，给予龙光业主专享的细腻与温柔。到达营销中心，每一次出入电梯、进入样板间、每一次问询，龙光物业案场服务人员始终以高标准、高品质的接待服务，让客户感受到宾至如归的美好。

在休息区域，龙光物业贴心的小食丰富多样。从果盘、饮品的制作，到餐食的摆放、搭配，配合上精心挑选的背景音乐，案场的客服人员无不认真细致对待。龙光物业一以贯之的服务品质，让客户有了宾至如归的案场服务。

结语

作为服务行业的资深者，龙光物业一直未忘初心，在基础服务的根基上精雕细琢，提升服务模式与质量，并不断的创新管理，用科技提升服务效率与业主感受，并以与之相呼应的进步，在时代的浪潮中占据自己的一席之地。

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