物业头条讯:

在经济全球化潮流愈发汹涌的当下，企业人才竞争力显得尤为重要，培养人才，是物业服务企业提升服务质量的源动力。物业管理行业作为传统服务行业，人才不足一直是影响产业转型升级的突出短板。人才的挖掘与培养，是物业管理行业当前刻不容缓的任务。

作为东北物业管理行业的领军者，亿达物业服务集团（以下简称“亿达服务”）为了更好的为商务园区、办公楼宇、住宅小区、学校、医院、特色小镇等不同类型物业管理提供更加专业化的服务，并为全国物业项目外拓接盘做足准备，于2017年投资建立全市场化运营企业大学——亿达管理学院（以下简称“亿达学院”），致力于为本公司储备高端优秀管理者，并面向社会培养服务业人才。

亿达学院位于大连市高新区软件园，是集教学、实训、拓展等功能于一体的物业人才培训中心。现在职专业讲师30余人，其中外请知名高校及500强企业讲师20余人，内部专职讲师10余人。学院以打造“学习型组织”为办学宗旨，以“让学习成为一种习惯”作为办学理念，致力于对人才的挖掘、培养，助力企业服务质量提升。

集中式内部培训：

多角度提升管理人员综合能力

亿达学院现有各类专业课程30余门，其中自主开发《核心素质模型》、《物业服务触点》、《社区经营管理与经营之道》等物业经典课程20余门，并与德鲁克管理学院、知名院校达成战略合作，将10余门企业教育经典课程引入亿达学院。

结合物业管理行业需求，定期开设集中式内部培训研修班。课程内容包含体验式培训、总部与标杆项目参观考察、亿达学院集中授课三部分。以小组与情景模拟的形式，结合在线学习APP、明源考核系统等信息化工具导入，提供多形式多样化的培训模式。一年来，参课人数已达近1500人次，固定学员近400人，共计培训100余场，授课频次160余场。

同时将修炼内功作为首要任务，引入大连海事大学、东北财经学院、东北师范大学等外部学校资源，为有学历教育进修需求的员工提供高起专、专升本、在职硕士等培训及考试服务。

行业标杆学习

企业大咖分享

在今天的时代背景下，开放与合作是发展的主旋律。亿达服务不断与行业优秀伙伴交流合作，通过双向交流考察、学习借鉴，取长补短，助力企业腾飞。

学院开设以来，已组织20余次亿达服务管理层及优秀员工赴绿城、华为、苏宁、龙湖、万科、日本住友等行业标杆企业学习考察；定期邀请世界500强企业高级经理人作为嘉宾，组织大型行业论坛活动，通过业内及跨界交流等多样化方式引入先进的管理模式及经营方式，反省自查，吸纳整合，提升亿达服务服务品质。

碎片化学习：

员工随时随地在线进修

在智能时代来临的今天，为适应新时代背景下的飞速发展，亿达学院信息化团队通过大数据整合、用户行为分析调研等手段，自主研发设计“亿达在线学习”手机APP，为亿达服务员工学习系统性的知识和技能提供移动学习工具。

通过移动终端，员工可利用碎片化时间进行学习进修。包括在线考试、案例库在内的九大功能模块，将原本需要脱产学习的内容化整为零，节省大量人力、时间成本，极大提升了教学效果。

高素质人才储备：

为传统行业注入活力鲜血

据权威统计，我国现物业从业人员约700万人，整体学历偏低，素质参差不齐。为培养符合物业所需的高素质管理人才，亿达服务于2016年启动“亿生军”招募计划，面向全国211、985重点高校招聘综合素质优秀的应届毕业生，开设“亿生军训练营”，融入军事化训练、体验式培训、授课式培训等一系列课程，通过“导师制”，帮助亿生军完成从学生到物业管理专才的快速转变，为毕业生提供广阔发展空间的同时也为亿达服务做足中层管理人员储备。

同时，亿达学院与大连海事大学、大连海洋大学两所全国重点高校分别建立了长期、紧密的校企战略合作伙伴关系。充分发挥双方优势，促进校企共同发展，同时为大学生提供就业实习机会，共同培养符合物业岗位要求的高技能应用型人才。

市场化运作：

解决生存与发展难题

作为企业的轻资产项目，亿达学院肩负以轻带重，为物业管理行业培养人才这一重任。依托，但不依赖，这是亿达学院与亿达服务之间的关系。

亿达学院除了以明确的价格体系有偿服务于亿达中国各分子公司内部员工，更积极开展对外市场化运营活动，联合国内优秀内训师，共同致力于为各类企业及个人提供项目经理训练营、学历教育、猎头、考察交流、定制化培训等课程服务。以市场化的定价模式，为企业和职场人提供一体化和全方位的培训服务。

同时亿达学院积极参加各项企业大学交流活动，近期与辽宁省人力资源保障厅协办的“辽宁好讲师”活动，使亿达学院迅速在业内树立了良好的品牌知名度与专业度。

今天的亿达服务通过精细化管理，多角度出发提升物业服务品质。在做好基础物业服务的同时，引入智能化物业管理，实现对物业管理的全面监控与品质管理，规范物业服务与流程，推出拥有E控中心和呼叫中心两大职能的智能管理云平台；自主开发亿家园APP、访客预约系统等，将科技融入物业管理；培养高素质工程团队，拥有丰富的园区物业节能降耗经验；为业主提供安全、透明、专业、贴心的租售业务；推出高端养老项目——璞养芳华，结合日式养老服务，提供标准的养老体验；推出线上商城——亿达优选，为业主提供周到、省心的生活服务，将新鲜、健康、好味、放心、低价的食材输送至业主身边。

未来，亿达管理学院将向全国亿达服务项目输送更多专业的物业管理人才，亿达服务也将探索更多贴心的物业服务，让您在工作、生活、娱乐的同时享受到亿达服务提供的专业服务。

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