物业头条讯:

11月9日下午，南京合和物业与万科物业 “睿服务”合作启动仪式在丹佛小镇（诚基花园）隆重举行，万科物业与合和物业所服务项目丹佛小镇（诚基花园）、百家湖别墅花园、百家湖印象威尼斯全面展开合作，届时，这三个项目的业主均将享受万科物业先进的服务理念和管理方式。

（睿服务体系授牌仪式，左：南京万科物业总经理杨靖；右：南京合和物业董事长刘晓媛） 

“年长的、年幼的，在舞台上一起跳舞，大家欢聚一堂，很热闹。”来自丹佛小镇（诚基花园）的张阿姨说道，这是她第一次参加如此大规模的社区活动， “全家老少都来了，那个军体拳打的特别过瘾，非常精彩。”在当天的活动中，合和物业服务的百家湖西花园、百家湖国际花园的部分业主也参与其中，通过各类才艺表演共同庆祝“睿服务”合作的正式启动。有趣的是，来自丹佛小镇本该是孩子单人表演的啦啦操，变成了集体啦啦操，一群小业主们按捺不住表演热情，纷纷上台一同参与，台上台下气氛热烈，呼声不断。

“随着业主生活品质的不断提升，对服务的专业化要求也日渐提高，合和物业深刻体会到自己与市场领先的专业服务存在着差距。”合和物业董事长刘晓媛女士表示，此次合作是基于双方对彼此价值观和服务理念的认可，通过引进万科物业“睿服务”，希望能给合和物业带来全面提升，让合和物业的业主获得更好的服务体验。

据悉，万科物业睿服务运用互联网技术启用了“住这儿”和“助英台”两款APP。业主通过 “住这儿”，可以进行点赞、报修、建议、提出增值服务需求等。譬如当发现小区某处灯泡坏了，业主用手机拍照并通过“住这儿”APP发出报修，睿服务CRM系统就会实时收到该报修信息，同时自动匹配至所在小区报事点附近的维修员工，员工通过“助英台”APP接收工单。当任务完成时，报修业主可实时对维修进度进行查看了解，并可就服务的完成情况对物业员工进行点赞评分。

目前，万科物业与合和物业已启动战略合作，除目前合作的三个项目之外，接下来“睿服务”将有计划、有步骤地在合和物业其他项目全面推进，希望能够让更多业主体验物业服务之美好！

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