物业头条讯:

广州市时代物业管理有限公司（简称“时代物业”）成立于1998年，是华南地区最具影响力之一的房地产开发企业——时代地产控股有限公司的重要组成部分。时代物业与时代邻里邦网络科技有限公司（社区O2O）、邻里智能化工程有限公司（智能化居家生活，智慧化生活环境）、时代融信股份有限公司（社区金融、理财），以及时代管理学院（专业人才培养）五家专业公司共同组成集物业服务、楼宇智能、金融运营、产品研发为一体的科技型、综合型的社区综合服务运营集团——时代邻里集团，通过打造综合生活服务平台，创建智能、便捷、周到的新生活模式，为客户提供涵盖居住、饮食、旅游、理财、教育、医疗、养老等全方位生活服务。

坚守工匠精神，一心一意做好服务

一切以客户为中心，是时代物业始终恪守的宗旨。时代物业尤其注重将服务深入到每一个环节，追求更极致的细节服务。为此，时代物业坚持从三个方面提升服务品质：（1）专业化，设立24小时品质巡检师、客户感受体验家、客户触点服务体系，积极开展业主见面听取客户建议；（2）规范化，多次修改升级工程服务规范标准、规范上门服务时间从过去的30分钟上门服务提升到5分钟闪电式上门服务；（3）标准化，时代物业以客户个性化发展需求为轴心，在基础服务的标准下，提炼出向日葵、金百合、郁金香三种不同类别的服务模式，适应不同的客户群体。

积极创新，构建融物业生态圈

随着“互联网＋”的浪潮席卷，时代物业积极拥抱互联网，利用信息通信技术及互联网平台，实现互联网与传统物业深度融合，再熔铸近20年的卓越管理经验，构建起融物业智能生态服务综合管控平台（融物业）。融物业以融服务、融管理、融生活、融平台四大板块为核心，构筑起板块之间相对独立，却又能从纵横交错的服务节点中实现相互支持的智能化生态格局，并切实保障物业现场服务品质，让客户从进入社区到家里，都能感受到安全便捷的居住环境，体验到具有“时代”标记的周到呵护。

图：时代物业融物业体系四个板块

结语

从服务精细化到管理智能化，时代物业始终秉持“用心呵护你一生”的服务理念，以服务为本源，用更好的品质为客户带来舒适的生活。无论在过去、现在、还是将来，时代物业将坚持匠心精神，精益求精，不断创新举措打造精准服务产品，让更多客户感受美好的生活，并致力发展成为中国最好的社区综合服务运营商。

从服务精细化到管理智能化，时代物业始终秉持“用心呵护你一生”的服务理念，以服务为本源，用更好的品质为客户带来舒适的生活。无论在过去、现在、还是将来，时代物业将坚持匠心精神，精益求精，不断创新举措打造精准服务产品，让更多客户感受美好的生活，并致力发展成为中国最好的社区综合服务运营商。

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