物业头条讯:

2018年4月25日（周三）下午13:30，2018年物业研讨会杭州站在绿城西溪国际隆重召开。会议以“资本市场风口下的物业突破新模式”为主题，邀请优秀物业服务企业高层、行业专家等业内专业人士参加，从宏观环境、行业形势、政策导向等方面解读当前物业管理市场特点，探索促进物业服务行业良性竞争和提升物业服务企业运营效率的有效途径。

13点30分，本次研讨会在中国指数研究院杭州分院总经理丁晓女士的主持下正式拉开了序幕。

主题演讲一：中国物业服务行业现状分析及趋势展望

首先发表演讲的是中国指数研究院杭州分院副总经理兼研究总监高院生先生。颜值与才华兼备的他带来的演讲主题是“中国物业服务行业现状分析及趋势展望”

高总表示：

1、根据物业百强十年数据显示，物业行业发展迅猛，如今行业进入规模扩张期，行业集中度在加强但依旧不高，中小企业机会非常大，同时市场容量巨大，蓝海前景广阔，物业行业的春天刚刚来临。

2、物业服务企业未来的发展要做到规模化、资本化、互联网平台化。规模是物业企业的根基，资本是物业企业的引擎，平台是物业企业的未来。

3、未来的发展，物业服务企业要注重：

①扩大规模的基石；要利用传统与创新的扩张手段，把握增量市场和存量蓝海。

②创新业务选择；要拓展多元服务，开发增值业务，拓宽收入渠道，细化业主群体。

③利用资本市场；要找准企业认证要点，打造服务品质，进一步拓宽融资渠道，利用好境内外资金。

④打造互联网平台；创建开放、共享平台，合作共赢，进一步促进物业服务生态圈的形成。

主题演讲二：慧聚生活 共铸美好

绿城物业服务集团有限公司总裁吴志华先生带伤发表了主题为“慧聚生活，共铸美好”的演讲，这也正体现了绿城服务的企业精神与企业文化。

吴志华先生表示物业服务企业总体要做到：战略清晰 执行有力 业绩优良 管治透明。

当前来讲，具体要着重做如下几方面：

1、物业服务企业要明确业务发展战略，物业服务依旧是核心，基础服务品质始终最受关注。根据自身业务现状，从现有业务的结构、收益、变化去确定自己的明星业务、现金流业务、收购业务，从而指定更加清晰的战略。

2、注重全国布局发展战略，深度聚焦、挖掘具有规模经济效应的服务地区，才能构建可持续的商业模式；注重业主客群结构，发现不同年龄、不同地区的业主的需求与偏好，将其作为企业投入的重心；注重管理者分布、结构、年龄构成，最大化利用人力资源，更好地运用多元化人才。

3、与资本市场保持积极的沟通，拓宽自身融资渠道；同时加大重点领域的投资力度，让服务质量与时俱进，为未来的竞争打下坚实的基础。

4、直面应用型企业所具有的的痛点，主动拥抱科技，积极从劳动密集性行业向科技密集行业转变，利用互联网向平台型企业转型。

吴志华先生还表示行业已经进入成长期，市场增长率高，但技术渐趋定型，行业内竞争加剧，行业外屡受冲击，企业建立行业壁垒、技术壁垒、服务壁垒，加强行业内企业合作，优势互补，互利双赢。

主题演讲三：智慧信息化平台建设及运营

盛全服务战略品牌中心&智慧数据管理中心总监陈昕先生针对构建智慧信息化平台发表了富有内涵的演讲。

陈总表示：

构建智慧信息化平台是解决物业成本攀升，管理半径和业务半径不符，敏感性、内控的缺失的途径。

市场的需求要求物业服务企业在构建智慧信息化平台的时候做到业务标准化，管理透明化，流程规范化，管理集中化。

同时，信息化平台需要将客户、设备、服务者、外部资源有机结合，将线下线上高效串联；要切实考虑到是否真正服务于决策层，管理层，执行层，客户层。

主题演讲四：让设备在互联网里翱翔

绿城物业服务集团总工程师徐建民先生针对物业服务公司创建物联网信息化平台，发表了“让设备在互联网里翱翔”的演讲。

徐总表达了如下观点：

将设备关联上互联网，是物业管理服务发展过程中必要需求。保障物业服务安全、提高物业服务质量、提升物业服务工作效率和降低物业运营成本的可行途径。

实现终端设备和资产“管、控、营”一体化，主要有以下优势：

1.用数据说话，准确分析对比历史数据，统筹分析设备运行状态，监督维保落实

2.提高业主安全感、体验感、尊贵感

3.为业务拓展、开发商选型、项目改造等提供决策依据。

同时徐总向我们展示了“海智链”所具有的主要结构功能，如：消防系统、电梯系统、能源系统等。

在专题演讲过后我们迎来了物业大佬们的自由讨论环节。

南都物业服务董事长韩芳女士对传统物业企业如何发展、转型，发表如下看法：

1、向行业领先企业、优势企业学习，结合自身情况，借鉴运营模式、组织框架、标准化模式。

2、服务需要拓展，但也要守住基础服务端口。同时创新服务，创造出迎合市场、迎合时代的服务模式和项目。

3、找准自身的定位，认清自身不足，行业短板。行业内，应该注重多元协作、合作和组合，整合力量，整合资源，行业联动；行业外，需要开拓思维，创造更多的商业模式，和合作方式。

万科物业规划发展总监金鑫女士分享了自己的看法：

1、物业行业最重要的资源——用户，围绕用户可以衍生出多种服务模式，这与互联网产业非常相似。

2、今天及未来的物业行业都将面对用工荒，IT工具可以实现业务模式线上化，帮助劳动密集型行业释放劳动力，提高单方产能和效率。

盛全物业服务总经理吴光烈先生向大家谈了自己的心得：

近年来，我们感受到物业行业的春天来临了，现在物业服务企业要在以人为本的基础上，进一步注重“机制为王”。

1.注重推进以经营手段驱动的合伙机制，调动员工积极性。

2.充分利用互联网平台机制，实现互联网与物联网两网链接。

3.关注资本市场，以资本驱动机制激发企业发展潜能。

4.积极响应国家号召，引入文化驱动机制，如近年来的红色物业概念。

最后中国指数研究院常务副院长黄瑜女士为物业企业今后的发展提供了几点思路：

1、积极拥抱资本市场，其对创新、规模、业务模式的转型有鞭策作用，资本关注的方向就需要物业企业未来趋向的方向。

2、当前物业行业的机遇在于空间经营，围绕人提供更有价值的服务。

3、通过人力资源的创新提高人均效能，利用技术机制提高管理效率，利用合伙机制，整合行业资源。

会议过后，物业服务行的大佬们进行了合影留念，并集体参观了绿城幸福时区展厅和绿城西溪国际商务中心。

本次杭州站物业研讨会就此圆满落幕。

转载请注明出处。