与此同时，社区市场拥有着万亿级体量受众蓝海、巨大潜力亟待开发：我国的房地产投资从2000年的4902亿到2017年超10万亿投资，每年的增速均在10%以上，最高年份增速超过30%。人口城市化也同比例增加，越来越多的人涌入城市。

千家万户有着众多的商品与服务需求。而物业公司则有着天然的优势——服务众多业主，了解和熟悉业主的需求，无疑是获取社区市场的最佳入口。

长城物业集团股份有限公司成立于1987年，并在短短七年内，被打造为国内第一家电脑化收费的物业管理企业，21年后更是成为最早实践社区服务行业ERP系统的企业。

2012年，长城物业开始探索“互联网+”，并建立了一应云智慧平台，向整个物业行业输出长城物业在IT技术领域探索的经验，创立了“一应云联盟”。目前，一应云联盟已经覆盖了近500家联盟企业，近7000个社区，服务的家庭超过700万。创新“互联网+”新模式作为中国首批国家一级资质物业服务企业，长城物业以“让社区变得更美好”为使命、奉行“源于顾客满意经营”的核心价值观，逐渐形成了覆盖全国的发展态势，物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市。集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式，率先推行“阳光运作+业主自治+专业服务”阳光物业服务模式，树立行业“和谐物业关系”的典范。

在社区生态圈建设领域，长城物业秉承包容式(而非攫取式)整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，通过以物联网和云计算技术打造的集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台的全面应用，整合线上商家资源和线下社区资源，将物业管理和社区商务进行深度融合，积极推动社区生态圈的繁荣昌盛，并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。

“即便是这样“，陈耀忠说，“几年的运营下来我们却总感觉缺少了些什么，业主对平台的粘性并没有我们想象的那么大，而我们与业主的关系似乎仍然停留在松散的浅层次。”

在社区生态圈结社与结合“互联网+”过程中，陈耀忠认识到：长城物业“值得托付”的价值观背后是“链接”!而链接的基础是信任，信任的基础是真诚，真诚的前提是我们要有一颗“无我利他”的心。“真正的链接，并不只是建立一个平台为业主提供便利的社区服务、让业主沟通更加畅通那么简单，真正的链接，必然是在心与心之间链接。”

对此，陈耀忠在2017年10月雁栖湖论坛上提出了长城物业的3.0战略——构筑!构筑心与心的链接，让“陌生人社区”变成“熟人社区，带领长城物业开始与致良知企业家一起建立 “向东时光”模式，用圣贤文化润物细无声地滋润社区的不同人群，让阳光照亮社区。“一应青藤·向东时光”启动去年年底，长城物业提出心与心之间诚意的链接，期望借助圣贤的思想，通过社区居民“心”的链接，重构社区关系，让业主与业主之间、业主与物业之间、员工与员工之间形成良性互动，让整个社区生态圈的利益相关方真正变得更美好，因此开启“一应青藤”计划。并计划在未来三年时间内，一应·青藤计划预计覆盖5000+个社区，让更多的社区居民享受阳光般灿烂的社区生活。

在演讲中，陈耀忠将“向东时光”模式描述成为了老家村口的“老槐树”，在树下，老人们聊天休闲，孩子们嬉戏玩耍，年轻人沟通交流。此外，长城物业还注入了互联网思维，将线下的志愿者服务和线上的业主生活需求、闲置资源的互助融入其中。既带有温情又借助互联网技术的便利，真正地将社区打造成“长者的乐园”、“孩子们的课后课堂”、“太太的客厅”、“奋斗者的港湾”和“志愿者的舞台”全领域。

不久前，在数十位百亿级企业家、社区志愿者团队、当地政府机构单位、社区业主委员会、新华社等数百家媒体共同参与见证下“一应青藤·向东时光”授牌仪式已从北京启动。

信任，是“陌生人社区”变成“熟悉人社区”的关键。社区服务平台本地化能让社区业主产生归属感和安全感，利用共享理念和互联网技术，借助圣贤的思想，打破心灵藩篱，将邻里之间串联起来，让没有血缘关系的每位近邻都亲如一家。

“2018年，我们计划在长城物业和联盟企业中，开设1000家’向东时光’。”陈耀忠说。