物业头条讯:

华润物业科技服务有限公司南宁中心城市公司常务副总经理赵贺亮接受了广西新闻网记者采访。广西新闻网全媒体报道组 摄

广西新闻网南宁4月12日讯（全媒体报道组）4月11日，在参加首届南宁物业服务宣传月新闻发布会暨启动仪式后，华润物业科技服务有限公司南宁中心城市公司常务副总经理赵贺亮接受了广西新闻网记者采访。

记者提问：

物业服务企业在社区治理中是一支重要的社会力量，也是社区建设中的主要供应者和服务者。作为南宁优秀的物业管理服务品牌之一，贵公司怎样提升物业管理服务，在服务社区方面有哪些新举措？

华润物业科技服务有限公司南宁中心城市公司常务副总经理赵贺亮答：

华润物业科技·南宁公司是华润置地的附属公司，从2011年进入广西，秉承着华润置地的“高品质战略”和“品质给城市更多改变”的理念，以“情感悉心服务”为出发点，以客户需求为导向，扎实做好各项物业基础管理工作，赢得了广大业主的好评。

公司在提升物业管理服务方面主要有以下几点举措：

第一，非常重视安全生产工作。安全是各项工作的基础，也是业主最基本的需求。通过安全生产岗位责任制，安全生产红线一票否决制，通过安全生产培训、宣传、检查、整改、演练等工作机制确保物业工作安全有序地开展。

第二，实施全方位的质量管理工作。公司已通过三标一体的认证，日常管理服务工作严格按照体系文件要求来实施，并且通过三级品质检查来强化监督、严格考核，以保证华润物业的高品质服务。

第三，强化客户满意度的考核。物业管理服务，管理的是物，但服务的是人，故客户对我们提供服务的满意度至关重要。每年公司都会邀请第三方对我们的服务进行调研，考核成绩直接与员工的业绩挂钩，关系到员工的奖金发放和薪酬调整及晋升。

在服务社区方面的举措主要有：开展丰富多彩的社区文化活动，打造和谐的社区氛围，共建美好家园。公司会根据不同的季节和节日，开展一系列活动，如体育竞技、游园、夏令营、便民服务、公益活动等等，以多样化的活动形式为载体做好物业与社区的互动。

据悉，4月11日，以“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”为主题的首届南宁物业服务宣传月新闻发布会暨启动仪式在“广西云”新闻发布厅举行。本次宣传月活动由南宁市住房保障和房产管理局、南宁市民政局作为指导单位，由广西新闻网与南宁市物业行业管理协会联合主办，活动还获得广西朋宇组物业服务有限责任公司独家冠名支持。会后，南宁市住房保障和房产管理局党组成员、副调研员李鸿兵在“广西云”新闻发布厅接受了媒体采访。

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