物业头条讯:

4月9日，雅生活集团副总裁冯欣、董亚夫，运营管理中心总经理沈强强，商业经营中心总经理徐斌，智慧园区中心副总经理刘军等高管到金地物业管理集团（以下简称“金地物业“）对标学习。金地物业副总经理闫智广、姚平，财务总监肖志勇，市场总监潘锦华，总部管家服务部总经理孙卫华，总部住宅业务运营管理部副总经理夏舟，总部信息管理部助理总经理刘巧楠等领导出席交流会。

雅生活集团高管到金地物业开展对标学习

金地物业成立于1993年，系金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。经过25年的经营发展，目前金地物业业务遍及全国100余个大中城市，合约服务面积突破4亿平米，服务客户累积达300余万人，约1500个社区，近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理高档住宅、写字楼、商业等各种物业形态，多年荣获“中国物业服务百强企业综合实力TOP10”、“中国物业服务百强服务质量领先企业”等百余项殊荣，客户满意度高达98%以上。

在规模扩张的同时，金地物业借助移动互联网技术，探索“互联网+物业”的创新道路，搭建了“智慧车场、智慧门禁、智慧安防、智慧照明、智慧网络、智慧家居”六大智慧平台，后又发布了享家社区APP、享当家APP、享学APP、物业经营全景分析系统等，组成了“智享生态圈”。

雅生活集团高管一行参观金地物业智享生活馆

交流会上，双方就现场物业服务品质管控、社区多种经营模式以及信息化与智能化建设三大主题展开沟通与交流。金地物业副总经理闫智广、姚平分别从金地物业质量管理体系、专项服务标准、品质监督管理办法、管家服务体系、社区资源整合、社区平台运营、享系列产品平台、IEMP、BI系统、智享生态圈、人才发展的“双链体系”等多个维度，做了深入而细致的讲解。

金地物业副总经理闫智广发言

金地物业副总经理姚平发言

雅生活集团副总裁冯欣对金地物业所取得的成绩和行业影响力表示了高度的赞赏，尤其是充满人文关怀的办公环境更是值得我们学习。此外，冯总还分享雅生活集团登陆资本市场的经验和心得。双方均表示今后会开展更深入的交流，促进彼此迈上更高的发展台阶。

雅生活集团副总裁冯欣发言

“百闻不如一见”，金地物业的业主满意度为何如此之高？他们的“享家”系列为何能在众多的物业企业APP中异军突起？带着疑问，我们走进了金地物业在管的金海湾社区。

这个将近20年的海边小区，因为管理得当，加上高科技手段的合理嵌入，不但没有丝毫的陈旧感，反而处处透露着舒适和便利。一尘不染的社区小道，充满爱意的温馨提示，巧用心思的精致装点……所有的一切与金地物业“精品服务，真情关爱”的服务理念不谋而合。我想，这才是真正的幸福社区，我也终于理解为何金地物业的业主满意度如此之高。

雅生活集团高管一行参观金海湾社区

干净整洁的社区环境

精致温馨的社区装点

楼宇大堂的创意宣传栏

社区内的便民服务点

温馨提醒标示

设备房标准化管理

金地物业副总经理姚平说，“现在做物业管理是一件战战兢兢的事情。”确实，业主的需求越来越多元化，如何快速解决业主的诉求，为业主创造更美好的生活体验，提高业主满意度，是我们时刻都在竭尽全力的事情。此次对标金地物业，获益匪浅。不忘初心，坚守发展之道。我们会将此次对标的优秀经验引入到自己的工作中，扎扎实实将每件事情做好，切切实实提高服务品质，提高业主满意度。

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