12月8日，随着保利未来城市四街区最后几名秩序维护员考核完成，至此，持续3个多月，考核范围包括总监类、经理类、财务类、综合类、客服类、秩序类、工程类、环境类8大板块，贵阳区域、遵义区域共13个项目1500余人参加的保利贵州物业管理有限公司2017年岗位大练兵活动圆满落下帷幕。

 

　　公园2010考核现场

 

　　为弘扬工匠精神，塑造匠人团队，打造个性化、专业化物业团队，培育“极致+惊喜”的服务理念，提高管理服务水平，营造爱岗敬业良好职业氛围，展示保利贵州物业品牌形象，本着“干什么练什么、缺什么考什么”的原则，保利贵州物业管理有限公司组织举办了此次以“弘扬工匠精神，塑造匠人团队”、“练兵60天，服务无极限”等为口号的岗位大练兵活动。

 

　　各版块试卷阅卷批卷现场

 

　　打仗就要打有准备的仗。为保障此次岗位大练兵活动的顺利推进，活动前，公司就多次召开动员协调会议，经过讨论研究，对此次活动作出了精密部署和安排，讲明了开展练兵活动的重要意义，成立了活动领导小组，按照工程、客服、综合、秩序、环境等8个板块实际，设立了8个考核组、评委组、计时组、计分组、秩序组、综合组、宣传组等组织，明确了牵头负责人和职责，按照时间节点，从召开动员会到各版块理论学习、实操训练到最终的理论考试、实操考核，将岗位大练兵工作逐步推向了高潮。

 

　　秩序板块实操考核现场

 

　　综合板块实操考核现场

 

　　“好多保洁大姐不认识字怎么办？”理论学习过程中，为解决部分保洁大姐、保安大哥不识字、对理论知识知其然不知其所以然等问题，公司13个项目“八仙过海各显神通”，采取一个字一个字念、手把手教、举例说明等措施，对公司不识字人员进行全面扫盲工作，确保了学习、训练有效推进。在岗位大练兵的60天里，只要你来到物业服务中心的学习室、训练场、休息间等地，就能看到，秩序维护员整齐嘹亮的口号、办公人员的试题背诵声和工程人员的敲敲打打声……这一道道声音，彷如最优美的交响乐，向业主、向客户、向行业展示着保利“弘扬工匠精神，塑造匠人团队”精神和不达目的不罢休的“匠人”决心。

 

　　环境板块理论考核现场

 

　　“各位考生请保持安静，考核马上开始……”在理论考核现场，在考前30分钟，各考场监考官就早早来到了现场，他们严格按照前期明确的工作划分，有的组织签到，有的不停地核对着考生信息……“工程板块实操考试现在开始！”在工程板块现场，宣读完考试规则后，只见主考官的一声令下，顿时，老虎钳交击、电源线排布、电源组装等声音和动作大开大合，大家紧张而有序的忙碌起来。“立正，向右看齐……”在秩序维护员考核现场，参加考核的员工们精神抖擞、情绪高涨，在考官的统一指挥下，逐一展开了交通指挥手势、人员车辆进出管控流程、交接岗流程、夜间巡逻等岗位动作演示和演练考核。“以前都是综合部门的秘书帮助我们拟写和处理这些公文，现在公司要求我们亲手操作，才真正体会到清单管理的妙处和做每一项工作的不易！”在理论考试环节，除环境、秩序等类别因为工作原因60%以上参加考试外，总监类、经理类、财务类、综合类员工均以100%的比例参加了考试；特别是针对环境板块理解能力较差及识字困难的员工进行了语言播放、考官们逐题为她们重复叙述等辅助，帮助她们完成考核，帮助他们用勤劳和智慧提升自身综合素质能力，最终赢得客户的尊重和好评。

 

　　环境板块实操考核现场

 

　　在活动的背后，也不乏有着一个个温暖的小故事。环境板块员工李阿姨已过年龄半百，为了尽量多掌握保洁知识，她充分利用午休时间开展业务学习，反复进行模拟，请人帮助提问，自己一遍一遍答题，起到了一起学习，共同进步的目的。在秩序维护员训练中，有的队员脚磨破了皮，有的肩周炎犯了……但他们始终坚持训练，没有人叫苦叫累。在公司与项目的层层宣导下，在各级管理人员的率先垂范下，所有员工们都把此次岗位大练兵作为提升自身素质的“助推器”，相互交流、相互学习、相互提高，形成了“你追我赶”的浓厚氛围。

 

　　通过60多天的岗位大练兵，通过逐一进行的严格的理论和实操考核，不仅提供了公司员工相互交流、互相纠偏、相互提高的学习平台，还有效锤炼了员工综合素质能力，展示了保利物业人不畏艰辛、“弘扬工匠精神，塑造匠人团队”的决心和毅力，为有效提升服务品质，提升客户满意度，实现“让生活更美好”的庄严承诺奠定了基础。

 

　　（行政人资部 龙成福 张颖 摄影报道）