为提升绿都物业员工基础业务技能，提高项目团队协作能力，郑州片区于2017年12月10日-12月15日组织各项目专员级以上管理人员68人开展为期5天的“冬季大练兵”系列活动，内容包含拓展训练和业务知识培训等多种形式。

 

　　2017年12月10日至11日，绿都物业郑州片区组织了为期两天的素质拓展训练。本次活动以“熔炼团队，提升自我”为主题，旨在促进团队沟通与协作，提升团队战斗力和凝聚力。

 

　　9:30抵达集训基地，短暂的军事训练后，以雄鹰队、必胜队、奇迹队、闪电队4个小组PK对抗的形式正式拉开了本次拓展训练的帷幕：

 

　　拓展内容涵盖梅花朵朵开、武林大会、富甲一方、疯狂市场、动力圈、鼓动人心等10余个项目，充分挖掘与锻炼了参训学员的反应能力、团队荣誉感、沟通谈判能力、团队协作和执行力等综合素质。

 

　　为丰富活动形式，第一天训练结束后，一场由全部参训人员自编自导，精彩演绎的小型晚会，给大家带来无限欢乐的同时也缓解了大家日常工作压力……

 

　　12月12日开始针对各物业服务中心基础业务薄弱等问题，展开为期3天的业务知识培训，培训内容涉及《客户投诉处理》、《管家微信推送技巧》、《社区文化活动组织及宣传要点》、《物业费催缴技巧》、《河南省新物业管理条例学习讨论》、《物业住宅装饰装修管理》、《物业服务团队建设与管理》、《物业工程管理》、《停水停电作业指导书》、《售后维修流程制度》，等10多个课程。

 

　　过程中，大家的学习欲望很强烈，遇到不懂的问题及时提问，现场讲师们结合实际工作中的生动案例为大家一一进行解答，课程培训结束后，为巩固培训效果，对各项目参训人员进行了摸底测试。

 

　　通过此次“冬季大练兵”活动，让每位参与员工对公司体系标准及操作流程有了更深入的了解，力求达到“熔炼团队，提升自我”的目的，提高管理团队专业能力和综合素质，将学到的知识运用到实际工作中，为业主提供更优质的服务，让绿都在业界取得更好的口碑。