日前，2017中国100标杆社区物业经理评选入围名单揭晓，保利物业共有六位经理入围。上一期，保利物业成都分公司物业经理司马才旺的诚信与朴实的品质让我们记忆犹新。今天，我们一起去听一位军人出生的物业经理讲述他的故事，看他是如何成为业主的贴心人的！

 

　　宋斌亮

 

　　保利物业发展股份有限公司上海分公司

 

　　现任保利西塘越物业经理

 

　　爱好：篮球、足球、羽毛球、乒乓球，在业余空闲时喜欢看看时事政治和社会动态、科技创新新闻。

 

　　座右铭：人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。

 

　　我说

 

　　2010年，告别了军队，我满怀热情地踏上了物业管理的征程，正式加入保利物业发展股份有限公司嘉善分公司，成为保利西塘越的物业经理。也许是军人出生，在工作中我严格自律，对团队也提出了高要求、高标准。

 

　　同时，我安排了日例会，广泛听取大家的意见。有天晚上，同事巡查小区，发现小区路灯是比较原始的白炽灯，易坏更耗电，他当晚提出后，我们第二天就赶紧节能改造，不仅提高了灯泡使用率，也让道路更加明亮。

 

　　此外，我会组织团队们学习行业先进的物业管理，让同事在社区广泛听取业主的意见，站在业主的角度上去思考社区管理问题，然后作为服务者的我们该如何去解决这些事。为什么小区会扫不干净，原来是保洁工作时间没有调整好，当早起的业主匆匆赶在上班的路上，他会发现电梯口的灰尘没有打扫，楼下的垃圾桶没有及时倒，而与此同时，我们的保洁员也正在上班的路上，我们重新安排环境部门的工作时间，错开与业主的上下班高峰期，让业主早起晚归都能看到干净整洁的家。

 

　　我们点滴的努力迎来了业主的微笑、对物业的信任和物业费，同时我们的团队也获得了公司的嘉奖，先后被评为“先进部门”、“优秀集团”，并获得嘉善县政府的一致好评和认可，西方塘越小区被授予“嘉善县退役士兵创业就业服务基地”。

 

　　他说

 

　　“斌亮平易近人，没有领导架子，为了工作跟家人分居两地，每次看到他与儿子视频，才会想起原来他也是一个孩子的爸爸，在工作上的认真严谨往往让大家忘了这层身份，工作情况更不用说了，成绩已经很好的诠释了工作能力，有着创新的思维，不管在公司的标准上还是内部管理上，都有着超前的想法和实际行动。”

 

　　“一个好的领导是想着怎么做出成绩，怎么为团队着想，怎么为下面的员工职业生涯创造机会，而我的领导宋斌亮就是这么一位好领导。”

 

　　“与宋斌亮同志接触的7年时间里，给我感触最深的是在做人方面诚恳朴实，待人温和，不论是服务业主还是对待上级领导、下属和他人都能以诚相待，让所有人对他都有信任感和亲切感。在工作上时刻精神抖擞，具有很强的责任感和大局意识，其次具有吃困耐劳，敢于拼搏的工作作风。”

 

　　物业管理工作者，待人温和宽大才能够把服务做得更好。没有什么比得到业主的认可更能诠释物业服务的真谛。让我们携手将用心服务进行到底，创造更有爱、更温暖的社区。

 

　　谁说军人就只能严肃，待人温和宽大是保利物业的企业文化，宋斌亮深入贯彻“大客户”服务理念，完美的诠释了保利物业的悉心服务。是不是想不到军人也有你看不见的另一面柔情？

 

　　在保利物业，每一位同事都有自身的优点，下回我们将介绍一位科班出身的物业经理，看看他是如何让业主依依不舍的。