碧桂园物业是如何将服务做到极致的?
字号+ 作者:安然 来源:网络转载 2017-12-05 11:06
物业头条讯:
在生活品质逐步上行的当下房子早已不再局限于一栋建筑承载,更多的是人们对于家的理想碧桂园所订立的生活标准,并不止于精工建筑、优美园林与完善配套,还有一份由碧桂园物业精心打造的小幸福。
1
雨中的盒饭,只因牵挂
8月的一天,暴雨导致停电。庐江碧桂园一面紧急排查,冒雨清理阻塞物,保证排水通畅,一面为行动不便的老人,以及一些没有办法做饭的业主送饭。一位业主向我们感叹,有哪个地方的物业,可以想到给业主送饭?但是,碧桂园的物业做到了!
2
几小时的等待,只为坚守
心系业主,忠于职守
“我是在南门岗亭值班时,发现了丁先生丢失的包。“
今年5月25日,庐江碧桂园施向东大哥捡到一个钱包。钱包装有一部手机,有一张到九江的车票。还有各种卡,一沓钱。
施大哥看到车票,想到失主是不是要赶火车,所以就特别的着急,一心想着怎么把包还给失主,本来想用他的手机联系下他的朋友,但打不开锁屏。
后来第一时间上报了服务部。服务部也非常重视,一直帮忙寻找。施大哥把包原封不动的还给了丁先生的时候,他非常激动,直说碧桂园服务名不虚传!
3
家人的托付,只因信任
你的托付,在我心上
老人住在庐江碧桂园,儿女都在外地,不能经常回来。之前,儿女在遇到一些小的事情,都会找到梅管家来帮忙,因为觉得梅管家很细心。
梅管家做了很多的小事,比如,帮行动不便老人调试收音机,并细心跟老人解释怎么使用,有时,给老人做一顿饭…… 在老人眼里,她早已不仅仅是管家的身份,更多的是亲人,带来温暖的家人。身为管家,更似家人,她把业主当亲人,业主自然回以热情。小区很多空巢老人因为她少了许多生活的不便,也因她而感受到有亲人陪伴的温暖。
4
那些不经意的小事
不经意的一件小事,却是温暖生活的日常
“碧桂园,给您一个五星级的家”
这一服务理念被大家所熟知
而这一理念得以付诸实践
首先要感谢这样一支强大的物业团队
无论在清晨、傍晚、午夜
无论烈日炎炎、阴雨绵绵、甚至大雪纷飞
只要您在碧桂园
您,就是碧桂园物业人眼中的主角
365天,24小时,每时每刻……
在碧桂园,有一种关怀叫无微不至
无论是信息咨询、还是家电维修
只要一通电话
24小时都有专属物业管家
为您提供细心、便捷的服务
在碧桂园,有一种温馨叫
“欢迎来到碧桂园!”
当您走进碧桂园,无论在哪里
物业人员都会以最热情的方式说一句
“您好!欢迎来到碧桂园 ”
这句看似简单的话
却表达着碧桂园物业满腔的热情
在碧桂园,有一种温暖叫笑容常伴
微笑是生命赠予我们最好的礼物
无所不在的笑脸成为这里的标志
碧桂园物业服务人员
笑容始终如一
在碧桂园,有一种法则叫123服务法则
一个目标:业主的满意度为目标
两种感觉:像朋友、亲人的感觉
三种服务:跑步服务 微笑服务 马上服务
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