12月，普罗旺世物业将开启2017年度的满意度调查。与往年不同的是，2017年度的满意度调查由普罗中国委托盖洛普咨询有限公司进行。

 

　　2017普罗旺世满意度调查开启

 

　　为全面了解您对普罗中国产品和服务的满意程度以及您的需求，以便我们更好地提升管理服务水平，为广大业主创造舒适的生活环境。普罗中国携手国际知名的盖洛普咨询公司于2017年12月进行业主满意度调研，公正和真实地倾听业主的心声，了解业主需求。

 

　　此次调研对象以科学的随机抽样方法选出，调研形式为电话访问，时间为15分钟以内。届时盖洛普访问人员将会给您致电进行采访。您可将您真实的感受以及期望的服务标准告知盖洛普的访问人员。

 

　　本次的访问过程由盖洛普公司独立控制，您的个人资料将受到严格保密，请您放心表达您的看法与建议。

 

　　本次访问不会覆盖到每一位业主，如果您非常想陈述您的看法，但没有接触到盖洛普访问人员，您也可以将您的意见与期望直接反馈至普罗物业客服中心处，普罗物业客户服务热线：400-676-8585。

 

　　盖洛普咨询有限公司介绍

 

　　乔治·盖洛普博士

 

　　乔治盖洛普博士于1935年创立盖洛普咨询公司，半个多世纪以来，盖洛普以其对社会态度、意见和行为的科学测量和深刻分析而闻名于世。如今，盖洛普正在为全球最大的企业和机构提供市场营销和人员管理等方面的调查、咨询和培训服务。盖洛普于1993年进入中国，在北京，上海，深圳设有办事处。

 

　　盖洛普的主要产品分营销管理咨询和人力资源管理咨询两大类。研究咨询涉及的行业包括房地产、汽车业、通讯业、航空业、计算机、能源、医药和保健、银行、保险、食品、建筑产品、零售以及娱乐业。大部分客户都名列世界500强。

 

　　关于地产行业，盖洛普中国自2003年起，与万科、朗诗等地产引领者开始合作，并于2006年建立中国地产数据库。是中国最早从事地产咨询的公司。涉及的合作方向有且不限于：客户满意度调研、品牌战略咨询、客户需求调研、神秘顾客暗访。

 

　　综上所述，盖洛普是一家权威与专业并济的公司，普罗物业委托盖洛普咨询有限公司对所有园区进行抽样满意度调查，相信通过此次调查也能发现自身存在问题，从而改进，为客户提供最满意的服务！

 

　　普罗旺世与您共同成长

 

　　满意度调查是普罗旺世物业每年都会进行的一项基本情况调查，本次调查旨在收集业主的意见建议，分析影响满意度的关键因素，对薄弱环节持续改进，以数据为依据，结合项目管理实际，找寻提升服务品质的方法，为物业服务改进提供切实可行的意见与建议，提高客户的满意度。

 

　　普罗旺世之所以如此看重满意度调查，是因为满意度是衡量一个服务型企业是否具有市场竞争力的重要指标，社会在发展，每个人对服务的需求及要求也越来越高，不能与时俱进必然会失去竞争力。

 

　　满意度调查旨在通过业主反馈体验及业主期望值来找到与客户满意度相关的因素，随之总结相关的因素以达到为客户提供最满意服务的最终目的！

 

　　而通过权威的第三方机构来进行满意度的调查工作则可以保证最大程度上的客观与专业，这是普罗旺世对自身提供的住宅、服务的一种自我检验与提高。不停地提高与精炼自身的工作与服务品质是作为一个企业敢于检验自己、敢于学习进步、敢于接受考验的态度，相信盖洛普咨询公司能够以最公正的态度去进行本次调查工作，而广大业主朋友，也可以将您真实的体验与您觉得作为业主方最期望得到的服务项目与服务标准反馈给我们，我们将总结自身的不足之处，力争得到您的肯定。

 

　　“成为河南第一物业服务品牌，并跻身全国一流物业服务行业。”我们一直在行动！