为持续提升物业服务品质、完善公司服务标准，华发物业邀请SGS国际认证机构开展华发物业2017年度“三标”管理体系认证审核。经过专家对拱北口岸、华发商都等项目三标管理体系运行情况的现场检查评审，华发物业顺利通过外审。自2016年导入质量、环境、职业健康安全三标管理体系以来，华发物业已连续两年顺利通过SGS国际认证机构的外审检验。

 

　　10月25日三标体系外审工作首次会议上，公司管理者代表孙静对审核组专家来到公司表示热烈欢迎，希望借助此次外审机会，使公司的整理管理水平更精细化；同时，她强调参与评审工作的各部门负责人、各项目负责人及内审员要积极配合，全力支持审核工作的开展。

 

　　在为期三天的审核中，审核组分别从公司管理方针、目标、管理方案的制定和完成情况、文件和记录情况、资源配置、设备设施管理、环境因素、危险源识别与评价以及物业小区的环境、卫生、治安、客户满意度等方面对公司管理层、各职能部门及参与评审的项目进行了全面、客观地审查和综合评价。

 

　　10月27日末次会议上，审核组表示，三标管理体系在公司运行时间虽短，但得到全体员工的高度重视，上至公司领导层下至一线员工在日常工作中均能认真落实三标体系工作要求和标准，公司服务质量得到较大提升，符合SGS公司三标体系认证要求；同时，审查组一一指出检查中发现的不足之处，并提出指导性建议，希望各部门加强联动，使三标体系更好地融入各部门工作中，达到体系运行顺畅的目标。

 

　　在听取了审核组的评审意见后，周文彬董事长对审核组专家的辛勤工作表示衷心感谢，周董强调：三标体系不能停留在理论和思想上，要切实落实到实践中，使三标管理体系与公司运行融为一体；要长时间按照规范标准操作执行，切实提升物业服务品质；要对照问题，自查自纠，仔细整改，达到规范化标准，使华发物业真正实现“贵”、“雅”目标。

 

　　三标管理体系外审是认证机构从第三方角度对物业公司整体工作的一次综合性的评审，以验证物业管理运作过程的适宜性、有效性和效率，帮助企业实现规范化的管理，持续改进服务质量。此次外审工作不仅检验了公司的“三标”体系运行情况，也对“三标”体系运行中存在的漏洞进行了梳理，为公司将来的管理和发展奠定了坚实的基础。